to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025'de Balıkesir Karesi Oksijen 228 İstanbul yönü Köfteci Yusuf şubesinde, toy poodle cinsi köpeğimizle birlikte açık alanda yemek yemek istedik. Ancak garsonlardan biri, evcil hayvan ile giremeyeceğimizi oldukça kötü bir tavırla belirtti. Kapalı mekana girmeyeceğimizi, yalnızca açık alanda yemek yemek istediğimizi ifade etmemize rağmen, açık alanda da evcil hayvan kabul etmediklerini söylediler. Ayrıca, köpeğimizi açık alanın dışına bağlamamızı önerdiler.
Bunun üzerine eşim call center’ı arayarak şikayetimizi iletti. Oradan da, yasalar gereği evcil hayvan alınamadığı söylendi. Ancak yaptığım araştırmalarda, böyle bir yasal engel olmadığını, kurumların kendi inisiyatifine bırakıldığını öğrendim. Ayrıca Köfteci Yusuf’un kısa süre önce böyle bir karar aldığını ve “dostlarınızla açık alanlarda keyifli anlar dileriz” gibi mesajlar paylaştığını gördüm. Buna rağmen çalışanların bu konuda yeterince bilgilendirilmediğini ve müşteriyle iletişimlerinde uygun bir dil kullanmadıklarını düşünüyorum.
Köfteci Yusuf’tan, yaşadığımız bu olaya ilişkin özür ve açıklama, evcil hayvanlarla ilgili kuralın tekrar gözden geçirilmesi ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Henüz tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
15 Ağustos 2024 saat 11:50 civarında Oksijen 228 Balıkesir Batı Köfteci Yusuf şubesinde evcil hayvanımızla birlikte yemek yemek istedik. Köpeğimiz taşmalı ve aşılı olmasına rağmen, açık alanda oturmamıza izin verilmedi ve servis açılmayacağı belirtildi. Çalışanlarla görüştükten sonra köpeğimizi (co...
3 Ağustos 2024 tarihinde, 0232 İstanbul yönündeki İstanbul-İzmir otobanında yer alan Köfteci Yusuf şubesinde açık alan bahçede köpeğimizle oturmak istedik. İşletmenin girişinde “Evcil hayvan kabul edilir” yazmasına rağmen, çalışanlar köpekle oturamayacağımızı söyledi. Kendilerine hem tabeladaki yazı...
10.09.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Balıkesir Sınırı Çayüstü Köfteci Yusuf şubesinde, bahçe kısmında küçük ırk evcil köpeğimle yemek yemek istediğimde, çalışanların üslubu ve şubenin kendi prosedürleri nedeniyle içeri alınmadım. Çalışanlar, bahçede evcil hayvanla oturmanın yasak olduğunu belir...
18.08.2025 tarihinde saat 16:55’te Köfteci Yusuf 0228 şubesinde, eğitimli ve taşmalı orta büyüklükte Border Collie cinsi köpeğimle açık alanda yemek yemek istedim. Ancak çalışanlar köpekle açık alanda oturmamıza izin vermedi. Konuyu şefle görüşmek istediğimde ise, şef kesinlikle köpekle alınamayacağ...
31 Ağustos Pazar günü saat 09:25’te Balıkesir Oksijen 228 Batı Köfteci Yusuf şubesinin dış bahçesinde ailemle birlikte oturup sipariş verdik. Yanımızda evcil kedimiz vardı ve kafesinde duruyordu. Siparişimiz olan çorbalar geldi, ancak kendimizi gören bir garson hiçbir şey söylemeden çorbaları alıp g...
Yorumlar