Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Edremit'te Hijyen Ve İlgi Eksikliğiyle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Kemalettin
19 Aralık 2025 20:34
431

13 Aralık günü saat 18.00 civarında Balıkesir Edremit’teki Köfteci Yusuf şubesinde ailemle (eşim, oğlum, gelinim ve 3,5 yaşındaki torunumla) yemek yerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadık.

Garsonlardan O*** isimli kişi, tabaktaki yemek artıklarını toplarken tabağı ters çevirip artıkları eşimin üzerine devirdi. Buna rağmen ne bir özür diledi ne de durumla ilgili en ufak bir hassasiyet gösterdi.

Olay sonrası muhatap olabileceğimiz yetkili birini de bulamadık. Ailem ve özellikle küçük torunum yanımdayken ortam gerilmesin diye sesimizi çok yükseltmek istemedik; fakat yaşadığımız saygısızlık ve umursamazlık bizi gerçekten üzdü. Masayı da alelacele, kirli görünümlü bir bezle sildi, hijyene hiç dikkat edilmedi. Genel olarak çalışanların suratı asık, sanki müşterilere bir lütufta bulunuyorlarmış gibi tavır sergiliyorlar. Masalar ve sandalyeler kir içinde, yemek artıklarını masadan silip bir kısmını alırken kalanı yere döküyorlar, ortalık hijyen açısından içler acısı bir durumda.

Hem yaşadığımız bu olay hem de çalışanların tavrı ve hijyen eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığı içindeyiz. En azından bu olay için bizden özür dilenmesini, personelin özellikle müşteriyle iletişim ve hijyen konusunda uyarılmasını ve Edremit şubesindeki temizlik ile hizmet standartlarının acilen düzeltilmesini bekliyorum. Firmanın çözüm merkezine mail atmama rağmen 1 haftadır geri dönüş alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Nisan 2023 20:04
1.496

Köfteci Yusuf'ta Yavaş Servis Ve Personel Dağılımı Sorunu

profile
23 Kasım 2025 16:07
679

profile
07 Ağustos 2025 21:14
532
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri