to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık günü saat 18.00 civarında Balıkesir Edremit’teki Köfteci Yusuf şubesinde ailemle (eşim, oğlum, gelinim ve 3,5 yaşındaki torunumla) yemek yerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadık.
Garsonlardan O*** isimli kişi, tabaktaki yemek artıklarını toplarken tabağı ters çevirip artıkları eşimin üzerine devirdi. Buna rağmen ne bir özür diledi ne de durumla ilgili en ufak bir hassasiyet gösterdi.
Olay sonrası muhatap olabileceğimiz yetkili birini de bulamadık. Ailem ve özellikle küçük torunum yanımdayken ortam gerilmesin diye sesimizi çok yükseltmek istemedik; fakat yaşadığımız saygısızlık ve umursamazlık bizi gerçekten üzdü. Masayı da alelacele, kirli görünümlü bir bezle sildi, hijyene hiç dikkat edilmedi. Genel olarak çalışanların suratı asık, sanki müşterilere bir lütufta bulunuyorlarmış gibi tavır sergiliyorlar. Masalar ve sandalyeler kir içinde, yemek artıklarını masadan silip bir kısmını alırken kalanı yere döküyorlar, ortalık hijyen açısından içler acısı bir durumda.
Hem yaşadığımız bu olay hem de çalışanların tavrı ve hijyen eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığı içindeyiz. En azından bu olay için bizden özür dilenmesini, personelin özellikle müşteriyle iletişim ve hijyen konusunda uyarılmasını ve Edremit şubesindeki temizlik ile hizmet standartlarının acilen düzeltilmesini bekliyorum. Firmanın çözüm merkezine mail atmama rağmen 1 haftadır geri dönüş alamadım.
Eşim ve çocuğumla birlikte İzmir kuzey Ege otoyolu üzerinde İzmir istikametindeki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için girdik. Boş bir masaya oturduk ve sipariş için bekledik. Siparişi almaya gelen arkadaş masanın temiz olduğuna bile bakmadan servisi açmaya çalıştı masayı ikazımız ile sildiler. G...
Bugün saat 14.30 ile 15.30 arasında Edremit Köfteci Yusuf şubesinde yemek için mola verdik, ancak yaşadığımız durumdan oldukça üzüldük. Eşimle birlikte iç kısımda bir masaya oturduk, içeride yoğunluk olmamasına rağmen servis çok yavaş ilerledi ve köftelerimiz oldukça geç geldi. Bu sırada dışarıda, ...
Köfteci Yusuf Tekirdağ Marmaraereğlisi şubesinde 8 Temmuz saat 09:00'da başımıza gelen bir olayı siz tüketiciler ve firma yetkilileriyle paylaşmak istiyorum. Bu şubeden alışveriş yaparken yaşadıklarımı göz önünde bulundurmanızı rica ediyorum. Saat 08:30'da annem, babam ve çocuklarım şubeye giriş ya...
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.30 civarında Eskişehir Sivrihisar Köfteci Yusuf şubesine çocuklarımla birlikte geldim. Masadan birileri kalkmıştı, oturduk ancak tam 15 dakika boyunca masa temizlenmedi. Farklı garsonlara söyledim, her biri başka birine yönlendirdi, ilgilenilmedi. En sonunda şefe gid...
02.12.2025 tarihinde saat 18:45 civarında çorba içmek için Muğla Fethiye d-400 karayolu üzerindeki Kızılyaka Köfteci Yusuf şubesine gittim. Boşalan bir masaya oturup temizlenmesini bekledim. Garson masadaki tabak, bardak gibi eşyaları topladı ancak masanın üzerindeki ekmek kırıklarını boş bir tabağa...
Yorumlar