Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı


Köfteci Yusuf Bostancı İskele mağazası yanlış ürün gönderdi. Getir Çarşı aracılığı ile almıştım. Hemen iade etmek istedim ancak Getir, kuryeyi ancak yarın öğleden sonra alıp iadeyi öyle gerçekleştireceğini söylüyor. Hem ürün yanlış oldu hem de para iadem yapılmıyor. Ürün et ürünü olduğu için yarına kadar bekleyebilir mi?


Köfteci Yusuf, Getir Çarşı'dan verdiğim kıyma siparişinde bozuk ve kokan bir kıyma gönderdi. Paketi bile açmadan anlaşılıyor. Bozuk olduğu için arıyorum, gelip alın ve ücretini iade edin diye dünden beri kimse bana ulaşmıyor. O bozuk kıymayı daha ne kadar tutacağımı bilmiyorum!

Köfteci Yusufdan esim sipariş verdi. Isırdığımda etin pişmemiş olduğunu gördüm. Urunu şikayet ettim canlı desteğinde. Ürünü yememişseniz değişim yaparız dediler. Sonra gece 23.30 a kadar getirmediler. Yenisini de. Ben tekrar yazdım ve aradım urunu artık istemediğimi de söyledim. 11 den sonra da z***...

Öğlen saatlerinde Köfteci Yusuf firmasından yaptığımız alışverişte siparişteki ürünleri eksik gönderdiler. İade talebinde bulunmamız istendi, iade talebinde ise kuryenin fişi vermediğini fark ettik. Ne para iadesi alabiliyoruz ne de ürün yeniden yollanıyor.
14/02/2025 tarihinde saat 11.40'ta Köfteci Yusuf firmasından 500 TL'lik yemek siparişi verdim. 1 saati geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyordu. Getir'in müşteri hizmetlerini aradım fakat asla bir temsilciyle görüşemedim. Hep kayıt, canlı destek personeline bağlandım, nedense firmaya ulaşamadıkl...
Yorumlar