Köfteci Yusuf Atakent Şubesi Online Ödeme İptal Edildi, İade Yapılmadı

Köfteci Yusuf Atakent şubesinden 04.04.2027 tarihinde 1216 TL tutarında, 15239745 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra şube tarafından, kuryeleri olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Aynı durumun kızıma ve çevremdeki diğer kişilere de yaşatıldığını biliyorum. Kızımın siparişi kapıda ödeme olduğu için bir maddi kaybı olmadı ancak benim ödemem online alındı, ürünler teslim edilmedi ve param iade edilmedi.

Şubenizi ve ilgili kanalları defalarca aramama, asistana yazmama rağmen 11 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Görüşmelerde sadece “bekleyin, yatacak” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Emekli maaşı ile geçinen biri olarak bu tutar benim için önemli ve yaşadığım mağduriyet hiç de doğru değil.

Ödemesini yaptığım, ancak iptal edilen 15239745 numaralı siparişime ait 1216 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.