to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Atakent şubesinden 04.04.2027 tarihinde 1216 TL tutarında, 15239745 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra şube tarafından, kuryeleri olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Aynı durumun kızıma ve çevremdeki diğer kişilere de yaşatıldığını biliyorum. Kızımın siparişi kapıda ödeme olduğu için bir maddi kaybı olmadı ancak benim ödemem online alındı, ürünler teslim edilmedi ve param iade edilmedi.
Şubenizi ve ilgili kanalları defalarca aramama, asistana yazmama rağmen 11 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Görüşmelerde sadece “bekleyin, yatacak” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Emekli maaşı ile geçinen biri olarak bu tutar benim için önemli ve yaşadığım mağduriyet hiç de doğru değil.
Ödemesini yaptığım, ancak iptal edilen 15239745 numaralı siparişime ait 1216 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
4 Nisan saat 18:14’te Köfteci Yusuf’un online sipariş hattını arayarak sipariş vermek istedim. Telefonda ilgili kişiye bağlanabilmek için yaklaşık 10 dakika hatta bekledim, sonunda siparişimi sorunsuz verdim ve siparişimin Atakent şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Görüşme sırasında özellikle tesl...
06.04.2026 tarihinde saat 15:41'de Köfteci Yusuf Gaziosmanpaşa online şubesinden verdiğimiz sipariş, yeterli personel olmadığının söylenmesi üzerine gecikeceği belirtildiği için ikinci aramamızdan sonra tarafımızca iptal edildi. Buna rağmen aynı gün saat 18:03'te kurye arayarak adrese geldiğini söyl...
04.04.2026 tarihinde saat 15:11'de Köfteci Yusuf online üzerinden verdiğim sipariş, 1,5 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi aradığımda kuryeden dolayı gecikme yaşandığı bilgisi verildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu gecikme üzerine ücret...
08.04.2026 tarihinde saat 20.00’de Köfteci Yusuf İstanbul Ümraniye Atakent Şubesi’nden kendi uygulaması üzerinden 16116098 numaralı siparişi verdim. Saat 22.00 civarında arayıp kuryelerinin olmadığını, siparişi gönderemeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak da kuryelerinin karnının ağrıdığını, bir ...
30 Mart tarihinde Köfteci Yusuf’tan 14033011 numaralı siparişi verdim. Kuryeleri olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiş olmama rağmen, bugün 15. Gün olmasına rağmen 976 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar