Köfte Bozuldu, Mağaza Geri Dönüş Yapmadı Ve Sağlık Endişesi

1 Ağustos’ta Köfteci Yusuf Kocaeli şubesinden kampanyalı köfteden iki paket satın aldım. Evim şubeye çok yakın olduğu için ürünleri hemen eve getirip direkt buzluğa koydum. Yıllardır aynı şekilde köfte alıp dondurucuya koyarım, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Yaklaşık 19 gün sonra pişirmek için köfteleri çıkardığımda, paketi açtıktan sonra ürünlerin kararmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü alıp Kocaeli şubesine götürdüm ve çalışanlara gösterdim. Onlar da fotoğrafını çekip kontrol ekibinin bana dönüş yapacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.

Hem ürünün bozulma durumu hem de insan sağlığını ilgilendiren böyle bir konuda bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün bedelinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.