to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Selway AVM’deki Köfteci Yusuf Şubesinde Dönerde Uzun Kıl Bulunması Ve Hizmet Aksaması
İzmir Selway AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine bugün ailecek yemeğe geldik. Sipariş ettiğimiz dönerin içinden uzun ve düğüm olmuş bir kıl çıktı. Kılın dönerle birlikte piştiği çok net şekilde belliydi ve bu durum bizi son derece rahatsız etti, yemeğimiz boğazımızda kaldı.
Masamızın tam üzerinde kamera olmasına rağmen sadece garsonu çağırabildik, tabağı inceleyip kılı aldılar ve özür dileyerek yeni tabak getireceklerini söylediler. Ancak yeni tabak için yaklaşık yarım saat bekletildik ve bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de durumu telafi edecek bir ilgi gösterildi.
Yıllardır güvenerek ve isteyerek tercih ettiğimiz Köfteci Yusuf’a böyle bir hijyen ve hizmet aksamasını hiç yakıştırmıyorum. Ödediğimiz hesabın içinde döner, köfte, salata ve içecekler olmak üzere yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme yaptık ama yaşadığımız bu olay yüzünden yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık.
Bu şube özelinde hem mutfak hijyeninin hem de personel yaklaşımının acilen gözden geçirilmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
