İzmir Çevreyolu Örnekköy Şubesinde Personel Tutumunun Profesyonellikten Uzak Olması

10.01.2026 tarihinde İzmir Çevreyolu üzerinde bulunan Örnekköy şubenizi ziyaret ettim. Yıllardır Köfteci Yusuf müşterisiyim ve markaya yönelik olumsuz kampanyaların olduğu dönemlerde bile özellikle destek olmak amacıyla sizi tercih ettim. Ancak bu ziyaretimde yaşadığım deneyim, bugüne kadarki olumlu izlenimlerimin ve beklentilerimin oldukça altında kalmıştır.

Şubede görev yapan personelin genel olarak ilgisiz ve lakayıt bir tutum sergilediğini üzülerek belirtmek isterim. Personelin bir kısmı, sanki aynı aileden ya da yakın çevreden topluca işe alınmış izlenimi vermekte ve bu durum profesyonellikten uzak bir çalışma ortamına yansımaktadır. Çalışanların dış görünüşleri, tavırları ve misafirlerle iletişim tarzları, markanın bilinen kurumsal kimliği ve hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir.

Yıllar içinde oluşturduğunuz güvenilir ve kaliteli marka algısının bu şube özelinde bu şekilde zedelenmesi hem müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratmış hem de üzüntüye sevk etmiştir. Bu nedenle İzmir Çevreyolu Örnekköy şubesinde personel seçimi, eğitim ve hizmet standartları konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

İyi çalışmalar dilerim.