Islak Ve Yanık Köfte Siparişinde Ücret İadesi Talebi

27 Ocak saat 23:19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan ekmek arası köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında hem paket hem de ekmek, hava koşullarından dolayı tamamen ıslanmış haldeydi. Bunun yanında ekmeğin içindeki köfteler aşırı derecede yanmış, ağır kokulu ve kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.

Bu yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, hem ürünün yanık ve ıslak geldiğini hem de tüketilemeyecek durumda olduğunu açıkça belirtmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Görüşme sırasında kullanılan üslup da son derece kırıcı ve hakaret içeren bir tarzdaydı; azarlayıcı bir şekilde konuşulması beni ayrıca rahatsız etti.

Yanık, ağır kokulu ve ıslak gelen bu sipariş için, RBM3-2605-LG2D numaralı işlem üzerinden ödediğim 365,99 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.