Isı Yok, Ürün Eksik, Kebap Saatlerce Bekliyor

Köfteci Yusuf’un Sirkeci şubesinde uzun zamandır ciddi hizmet sorunu yaşıyorum. Şu an da dahil olmak üzere bu şubede benzer problemleri en az 4–5 defa yaşadım. İşletmenin içi sürekli buz gibi, doğru düzgün ısınmıyor ve müşteriler üşüyerek oturmak zorunda kalıyor.

Bugün 2 kişi olarak kebap siparişi verdik, köfte olmadığı için kebap istedik ve yaklaşık bir saattir siparişimizin gelmesini bekliyoruz. Ne istesek “yok” deniliyor, ürünlerde sürekli bir eksiklik var. Getirilen salatanın içindeki soğanların tadı da alışılmışın dışında ve rahatsız edici şekilde değişik geldi, yediğimiz şeyden emin olamıyoruz. Kebapların ne zaman geleceği ise tam bir muamma, her gelişimizde ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Bu şubede artık gerekli denetimlerin yapılmasını, mekanın öncelikle düzgün şekilde ısıtılmasını, eksik ürünlerin bir an önce düzenli olarak tedarik edilmesini ve çalışanların disiplin ile hizmet kalitesi konusunda ciddi şekilde uyarılıp iyileştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ciddiye alan, hızlı ve düzgün hizmet veren bir işletme görmek istiyorum.