to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 akşamı iftar için misafirlerimle birlikte Bursa Gemlik Köfteci Yusuf şubesine, önceden rezervasyon yaptırarak gittim. Rezervasyonumuz 40 ve 41 numaralı masalar içindi. Misafirlerimi iyi ağırlamak için özellikle tercih ettiğim bu mekanda, yaşadıklarımız nedeniyle hem mahcup oldum hem de ödediğim para boşa gitmiş gibi hissettim.
Masadan 5 porsiyon et sucuk ve 2 porsiyon köfte siparişi verdik. Masaya gelen köfteler gayet iyi pişmişti ancak etler neredeyse hiç pişmemiş halde servis edildi. İftar sofrasında, üstelik misafirim varken, önüme pişmemiş et gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de saygısızca bir durumdu.
Durumu fark edince yetkili garsonu çağırdık. “Hiç yemeden söyleseydiniz götürüp pişirirdik” şeklinde, özür dahi dilemeden bir cevap verip masadan uzaklaştı. Misafirlerimin yanında, “bekleyin, götürsünler yeniden pişirsinler” demek zorunda mı kalmalıydım, bu mu kurumsal bir işletmenin hizmet anlayışı diye düşünmeden edemedim. Ne pişmemiş etler için gerçek bir çözüm sunuldu ne de yaşanan saygısızlık için bir telafi veya özür geldi.
Yaşadığım bu kötü deneyimin telafisini ve misafirlerimin yanında düşürüldüğüm durumun karşılığında ne yapılması gerektiğini Yusuf Bey’in takdirine bırakıyorum.
26.02.2026 Perşembe günü iftar saatinde Bursa İhsaniye şubesi Köfte Yusuf’a gittik ve aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Ramazan olmasına rağmen şube çok yoğun değildi ancak çalışanların ilgi ve alakası neredeyse yoktu. İki kişi olarak yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdik. Masamıza...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-20:30 arasında Bursa İznik Köfteci Yusuf şubesine 5 kişi olarak gittik. 3,5 porsiyon köfte ve 500 gram tavuk kanat siparişi verdik. Ancak köfteler ve tavuklar çiğ geldi, siparişlerimiz ise 20 dakika arayla ve eksik şekilde masamıza ulaştı. Bir porsiyon köfte ise diğ...
12.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Gemlik’te bulunan Köfteci Yusuf şubesine misafirimi döner yemek için götürdüm. Ancak yaklaşık 45 dakika boyunca dönerin gelmesini bekledik. Bu süreçte bize bakan garson oldukça kaba bir şekilde sadece “Gelecek, bekleyin.” gibi cevaplar verdi. Sonunda g...
11/10/2025 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Gemlik Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Şubede servis kalitesi oldukça düşüktü; ikramlar eksikti, çalışanların ilgisi yetersizdi ve herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Yaşadığım sorunları kasa personeline ilet...
Dün akşam saat 20.00–21.00 civarında Bursa Güzelyalı şubesindeki Köfteci Yusuf’a yemeğe gittim. Yemeğim geldi ancak herhangi bir meze ya da ek bir ikram konulmadı, sadece ana yemek servis edildi. Yan masaya servis açılırken mezelerin getirildiğini görünce, neden bana bu hizmetin sunulmadığını sormak...
Yorumlar