İade Gecikmesi: 355 TL’lik Talebim 20 Gün Boyunca Beklemede

21.09.2026 tarihinde Ankara’daki Köfteci Yusuf şubenizde yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Ödediğim tutardan kaynaklı 355 TL’lik bir iade yapılması gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı.

Kasada 1 TL eksik olduğunda müşteriyi kapıda bekleten bir işletmenin, 355 TL’lik bir iade konusunda bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili gerekli hassasiyetin gösterilerek iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bugün içerisinde sorun çözülmezse, yarın durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.