to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Köfteden Çıkan Kemik Eşimin Dişini Kırdı Mağduriyetimiz Giderilmedi
Köfteci Yusuf Ünye şubesinden aldığımız hazır köftenin içinden kemik çıktı ve bu kemik parçası eşimin dişini kırdı. Olay bir defaya mahsus yaşandı ve sonrasında Köfteci Yusuf müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini, arayacaklarını ve şikayetçi olmamamı istediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda eşimin dişi hala kırık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Köfteci Yusuf’tan hem özür hem de diş tedavi masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Şirketin sorumluluğunu yerine getirmesini ve yaşadığımız bu olumsuzluğun giderilmesini istiyorum.
Firmanın müşteri danışmanı aylar sonra şikayetimizi yenilememiz üzerine bize dönüş yaptı, -elinizde, köfteden çıkan kemik parçası, yahut buna dair bir delil var mı? Diye sual etti. Aylar boyunca benden kemik saklamamı istiyorlar. Olmadığını söyleyince, öyleyse size yardımcı olamayız deyip kapattılar. Meseleyi farklı platformlarda dile getirmek zorunda kalacağız.
