to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 20:02 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerindeki Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş, yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi.
Bu süreçte web sitesinde siparişim “hazır” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri, şubeyi aradığını ve bilgi almaya çalıştığını söylemesine rağmen, şubenin beni arayacağı yönünde son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir üslupla bilgi verdi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir arama ya da düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu deneyim, Köfteci Yusuf’un en azından bu şube özelinde kendini gösterdiği kadar kurumsal ve güvenilir olmadığını açıkça ortaya koymuştur. Mahalle kasabamızın bile müşteri ilişkileri ve profesyonellik anlamında bu şubeden çok daha iyi olduğunu belirtmek isterim. Siparişimin neden iptal edildiği, ödediğim tutarın akıbeti ve bu ciddiyetsiz davranışla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sancaktepe Rings AVM şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, beni aradığını ve siparişi benim iptal ettiğimi iddia ederek durumu geçiştirmeye çalıştı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de ...
17/11/2025 tarihinde saat 22:33’te İstanbul Sancaktepe Rings AVM Köfteci Yusuf şubesinden online olarak “Hoşgeldin Menüsü” (ekmek arası yarım porsiyon köfte ve soğan halkası) siparişi verdim. Siparişim 22:49’da teslim edildi. Ancak köfte çiğ olarak geldi, soğan halkası ise hem soğuk hem de içi pişme...
8 Ocak’ta saat 19.55’te Köfteci Yusuf Deposite AVM şubesinden online yemek kartı ile yaklaşık 760 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 22.30’a kadar gelmeyince iptal ettirdim ve hemen ardından iade kaydı oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmadı. Defal...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 21.23’te Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden V***** K***** şubesine sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine şubeyi aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse ...
29.01.2026 tarihinde saat 18:22’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Normal teslimat süresi dahil olmak üzere 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve bu sürenin sonunda hâlâ teslim edilmemiş durumdaydı. Süre uzayınca yaklaşık 1. Saat dolduğunda müşteri t...
Yorumlar