Geç Saatlerde Bekletilince Ücret Tarifi Artışı Ve Saygısız Personel

01.07.2026 tarihinde saat 23.40 sularında Edremit yol üstü Total benzinlik içinde bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittim ve hesabı kartla ödemek istedim. Kasadaki görevli S**** isimli personel gün sonu aldığını söyleyerek beni gece 00.00’a kadar bekletti, bu nedenle hesabım yeni tarife üzerinden geçti.

Normalde ödemenin 680 TL olması gerekirken, yeni tarife uygulandığı için pos cihazından 740 TL çekildi. Hem bu fiyat farkı haksız yere alındı hem de kasada duran S**** adlı personelin konuşma tarzı son derece saygısız ve tartışmaya açık bir üsluptaydı, “şikayet edebilirsin” diyerek adını da özellikle söyledi ve devamlı münakaşaya giren bir tavır sergiledi. Müşteriye karşı kullanılan bu tarz ve davranış beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Benden alınan fiyat farkının iadesini ve bu olaya sebep olan S**** adlı personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer saygısız ve mağduriyet oluşturan durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.