Geç Gelen Sipariş Ve Çocuk Açlığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

24 Mart 2026 tarihinde saat 23.00 sularında Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 5116804 numaralı siparişimi verdim. Osmangazi/Bursa Hüdavendigar Mahallesi, Hüdavendigar Parkı Küme Evleri Restoran Blok No:31 adresindeki şubeden, yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmamıza rağmen siparişim saat 00.20 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. 361 TL’lik bu siparişi özellikle çocuğumun canı çektiği için verdim; gece yarısına kadar siparişin gelmesini beklerken çocuğum sonunda uykusuna yenik düştü.

Bu süreçte şubeyi aradığımda çalışma saatleri dışında olduklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizliğin nedeninin açıklanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmadan bu konuda geri dönüş bekliyorum.