Sipariş Şubeye Düşmediği Halde 360 TL Ödeme Çekildi İade Bekliyor

26 Haziran’da Asmerkez şubesinden Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim şubeye hiç düşmediği halde, yemek kartımdan 360 TL tutarında ödeme saat 18.04’te çekildi.

Yaklaşık 20 gündür paramın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım, her seferinde iadenin yapılacağı söylenip oyalanıyorum fakat hesabıma herhangi bir geri ödeme geçmedi. Uygulamada sipariş numarası oluşmadığı için sadece yemek kartı hesap hareketiyle durumu belgeleyebiliyorum.

Ödenen 360 TL tutarındaki 360 TL’nin, zaten 20 gündür bekliyor olmama rağmen hâlâ ödenmemesinden dolayı, hiç vakit kaybedilmeden acil olarak yemek kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.