to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa As Merkez ve Bursa Hüdavendigar şubelerinde aynı ürün için farklı uygulama ile karşılaştım. Her iki şubede de karışık ızgara siparişi verdim, ödediğim fiyat her iki yerde de aynı olmasına rağmen gelen tabakların içeriği birbirinden farklıydı.
As Merkez şubesinde karışık ızgara tabağında bulunan bazı ürünler, Hüdavendigar şubesinde hiç yoktu. Buna rağmen herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadı ve aynı ürün adı altında eksik tabak servis edildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise “Bizde yok diye koymadık, oradaki ürünler farklı.” şeklinde bir açıklama yapıldı ve adeta suçlu benmişim gibi bir tavırla karşılaştım.
Aynı markanın farklı şubelerinde aynı ürün için farklı içerik sunulmasını ve bunun müşteriye açıklanmayıp üstelik müşterinin suçlanır gibi hissettirilmesini kabul etmiyorum. Şubeler arası bu farkın giderilmesini, ürün içeriklerinin standart hale getirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bursa Osmangazi Hüdavendigar Köfteci Yusuf şubesinde son üç ziyaretimde ciddi sorunlar yaşadım. Masada sipariş verdiğimde yemekler sürekli soğuk geliyor, ekmek ise defalarca istememe rağmen bir türlü gelmiyor. Patates siparişim ise yemeği bitirdikten yaklaşık bir saat sonra geldi. Temizlik, hijyen, ...
Dün akşam Bursa hüdavendigar kent parkı içerisindeki Köfteci Yusuf'ta aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım! Önce masaya oturduk sipariş almak için uzun bir süre gelmelerini bekledik. Daha sonra sipariş verdik ama sipariş yanlış girilmişti. Çalışanların tavrı çok umursamazdı. Hiçbirinin diğerinden h...
31.12.2023 tarihi saat 19.00 - 20.30 saatleri arasında Bursa İhsaniye şubenizdeki restorandan hizmet aldım. Tavuk sipariş etmek istediğimde bana tavuk ürünlerinden hiçbir ürün kalmadığı 2 ayrı personeliniz tarafından söylendi. Yemeğimi bitirip ödemeye gitmeden restoran içinde dolaştığımda hala tavuk...
23 Ağustos 2025 tarihinde, Bursa İhsaniye Mahallesi'ndeki Köfteci Yusuf şubesinde iki kişilik et ızgara siparişi verdik. Gelen etlerin üzerindeki kan hâlâ duruyordu. Durumu yetkili kişiye ilettim, tabağı aldı ve sadece bir dakika sonra geri getirdi. Etler yine pişmemişti. Bunun üzerine sinirlenip ta...
Pazar günü gidip Bursa Hüdavendigar parkındaki şubeden 18 kişilik rezervasyon yaptırdım. Bana mesaj geldi. 18.4.2023 akşam rezervasyon yapıldı. Bugün iftar vakti misafirlerimi alıp gittim ‘ gelen herkes oruçlu” bize rezervasyon görünmüyor denildi, ben mesajı gösterince birazda kızınca tamam hemen ma...
Yorumlar