to read complaints and reviews, or file yours.751 TL İade Gecikmesi Ve Kurye Yok Deyince Sipariş İptali
19.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Podium Yenimahalle şubesinden eve teslim için 751 TL tutarında kuzu pirzola siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra “kurye yok” denilerek iptal edildi ve 18644995 numaralı sipariş için ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak şu an 9 iş günü olmasına rağmen kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
Hem siparişin kuryesizlik gerekçesiyle iptal edilmesi hem de verilen sürelere rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 18644995 numaralı siparişime ait 751 TL’lik tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi 13 gün sonra gerçekleşti. Ne müşteri hizmetleri ne de şube arayıp ilgilenmedi. Köfteci Yusuf ismini lekeleyen hareketler bunlar dikkat edilmeli.
Markaya teşekkür edeceğim bir durum yok. Siparişi iptal eden kendileri ve paramı göndermeyen kendileri. İsminize yakışır hareket edin lütfen. Size destek veriyoruz yazık etmeyin.
