40 Dakika Bekletildim Makine Bozuk Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

27 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında Afyon Akharım girişindeki Köfteci Yusuf şubesinde tost siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra tam 40 dakika boyunca bekledim. Bu süre içinde birkaç kez personele siparişimin durumunu sordum ve her seferinde “hemen geliyor” cevabını aldım.

Beklemekten sıkılıp en son tost yapan görevliye direkt sorduğumda tost makinesinin bozuk olduğunu söyledi. Yani 40 dakika boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de siparişim hazırlanabildi. Bu süreçte açtığım kolayı da hiç içmememe rağmen onun da ücretini aldılar.

Hem gereksiz yere 40 dakika bekletilmem hem de makinenin arızalı olduğunun baştan söylenmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu olayla ilgili olarak tarafıma hem yaşanan durum için özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.