Kodland Matematik Kursunda Teknik Sorunlar Ve İade Süreci Mağduriyeti

Sevgili Nesrin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları büyük bir dikkatle değerlendiriyoruz. Talebinizi incelediğimizde, 10 Ekim’de deneme dersine katıldığınızı ve kayıt olduğunuz sınıfın 27 Ekim başlangıçlı olarak planlandığını görüyoruz. Sınıflarımız öğrencilerimizin uygunluklarına göre planlandığından, deneme dersinden itibaren yaklaşık iki haftalık bekleme süresi oluşabilmektedir. Bu süreç, derslerin sorunsuz başlaması için gerekli hazırlıkların tamamlanmasına olanak tanır. Belirttiğiniz teknik aksaklıkların deneme dersinde yaşandığını tahmin ediyoruz, çünkü henüz asıl dersleriniz başlamamış görünüyor. Günlerle ilgili iletişimde yaşadığınız sıkıntıları biraz daha detaylandırabilirseniz, bunu gelişimimiz için değerli bir geri bildirim olarak değerlendirmek isteriz. Mevcut kayıtlarımıza göre bizim tarafımızdan bir aksaklık görünmemektedir. Dün ilettiğiniz iade talebiniz ekibimize yönlendirilmiş olup, ekip arkadaşlarımız bugün sizi aramış fakat ulaşamamışlar. Yarın mesai saatleri içinde tekrar arayarak sürecinizin titizlikle takip edildiğinden emin olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri