to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Matematik Kursunda Teknik Sorunlar Ve İade Süreci Mağduriyeti
Kodland üzerinden aldığım matematik kursundan, kursun başladığı günden bu yana yaşadığım teknik aksaklıklar nedeniyle memnun kalmadım. Özellikle platform üzerinden günlerle ilgili yapılan geri dönüşlerde sürekli sıkıntı yaşadım ve fiyatın da yüksek olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Kodland müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade süreci başlattım ve şu anda sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Hizmeti online olarak aldım ve 1155-9685 numaralı resept numaramı da paylaşmak isterim.
Beklentim, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir.
Sevgili Nesrin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları büyük bir dikkatle değerlendiriyoruz. Talebinizi incelediğimizde, 10 Ekim’de deneme dersine katıldığınızı ve kayıt olduğunuz sınıfın 27 Ekim başlangıçlı olarak planlandığını görüyoruz. Sınıflarımız öğrencilerimizin uygunluklarına göre planlandığından, deneme dersinden itibaren yaklaşık iki haftalık bekleme süresi oluşabilmektedir. Bu süreç, derslerin sorunsuz başlaması için gerekli hazırlıkların tamamlanmasına olanak tanır. Belirttiğiniz teknik aksaklıkların deneme dersinde yaşandığını tahmin ediyoruz, çünkü henüz asıl dersleriniz başlamamış görünüyor. Günlerle ilgili iletişimde yaşadığınız sıkıntıları biraz daha detaylandırabilirseniz, bunu gelişimimiz için değerli bir geri bildirim olarak değerlendirmek isteriz. Mevcut kayıtlarımıza göre bizim tarafımızdan bir aksaklık görünmemektedir. Dün ilettiğiniz iade talebiniz ekibimize yönlendirilmiş olup, ekip arkadaşlarımız bugün sizi aramış fakat ulaşamamışlar. Yarın mesai saatleri içinde tekrar arayarak sürecinizin titizlikle takip edildiğinden emin olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nesrin Hanım, Bugünkü görüşmeniz sonunda iadeniz yapılmış görünüyor. Sizlere yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa lütfen bildirin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim bizimle iletişime geçtiler ve sorunumuz halloldu, çok saygılı ve duyarlı davrandılar, sağ olun.
