to read complaints and reviews, or file yours.Kodak Kamera Yanlış Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci
Teknosa’dan internet üzerinden 2352120514 numaralı siparişimle Kodak Friendly Zoom fz45 model fotoğraf makinesi sipariş ettim. Ancak elime Kodak Pixpro wpz2 model, yani sipariş ettiğimden farklı bir fotoğraf makinesi ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark ettim ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Gönderilen ürün fiyat olarak daha pahalı görünüyor, bu yüzden sanki bana muadil bir ürün gönderilmiş gibi bir izlenim oluştu. Özellikle ileride garanti ve servis süreçlerinde “muadil ürün” gerekçesiyle sorun yaşama ihtimaliyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Yanlış ürün gönderimi çok net olmasına rağmen hâlâ kesin bir çözüm sunulmamış olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
İade sürecinde bile size sorun yaşatan bir firmadır. Horoz Lojistik firması tarafından 30 kg altının teslim alınmaması üzerine müşteri hizmetlerinin otomatik olarak hatasını düzeltemediği bir firmadır. ( kargo teslim kısmında seçtiğinizde bu ibare belirtilmemiştir.)
