Yanlış Ürün Bilgisi Ve Sorunlu İade Süreci

Koçtaş'tan 250 cm tekli korniş sipariş ettim. Siparişim zamanında ve düzgün paketlenmiş olarak geldi. Ancak 200 cm olarak geldi. Müşteri temsilcisini aradım, uygulamadan iade talebi oluşturmam istendi. Oradan iade talebi oluşturdum. Bana verilen cevap "Müşteri kendisi iade talebinde bulundu" bu yüzd...

Koçtaş'tan aldığım ürünü iade almadılar. Hem hatalı hem sorunlu ürün sattılar. Ne firma ne de Koçtaş ilgilenmiyor. İade garantisiyle satılan ürün asla öyle değil. İademi istiyorum. Kaç kez aradım, 'dönüş yapılacak' denilerek oyalanmaktan başka bir şey yapılmadı. 'Çözüm için iletişime geçtik' diyorla...

Koçtaş'tan aldığımız ürünün iadesi için yönlendirdikleri kargo firması ürünü 1 ayda gelip alamadı. Koçtaş tan kargo firmalarını değiştirmelerini konusunda birkaç kez kayıt bırakmama rağmen, ürünü kendim götürmem dışında bir öneride bulunamadılar. Ürünler Elle taşınabilecek boyutta değil ve aracım da...

Koçtaş'tan bir ürün satın aldım. Satıcı farklı bir firmaydı. Aldığım ürün küçük bir TV ünitesiydi. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra ön kapağın milimetrik olarak eğri olduğunu fark ettim. İade etmek istediğimde, bana menteşeleri ayarlamam söylendi. Ancak menteşeyi gevşetmeye çalışırken vida dönmeyip...

Koçtaş online alışverişten aldığım ürün eksik çıktı. Geri iade için ulaştım, ne Koçtaş ne de satıcı mağaza iademi bir türlü gerçekleştirmediler. İade kodu veriliyor, kargoya gidiyorum geçersiz diyor. Satıcıya soruyorum, Koçtaş ile görüşün diyor. 1 haftadır ne iade ücretimi ödediler ne de 13 parça ge...

+1