Koçtaş mesaj montaj

Koçtaş Acity mağazasından vestiyer aldım ancak ürünün neredeyse tüm parçalarında hasar mevcut ve bu nedenle montajı yapılamadı. Ağır bir ürün olması nedeniyle altta kalan hasar kısmını montaj için usta gelmeden görmemiz mümkün olmadı. Koçtaş ile iletişime geçip 2 Kasım 2024 tarihinde iade talebi olu...

Adana Koçtaş Real M1 mağazasından banyo dolabı aldım. 11 Kasım'da montaj yapılacağını söylediler. Boş evde bebeğimle birlikte tüm gün bekledim, ne gelen oldu ne giden. Saat 7'de beni mağazadan arayıp 'elemanımız size ulaşamıyormuş' dediler. 'Siz nasıl ulaştınız? ' dedim, 'Bebeğimle birlikte bekliyor...

Koçtaş'tan aldığım banyo dolabı ve lavabosu için bedava montaj kampanyasından faydalandım. Ürünü montaj yapmadan bir gün önce telefonuma mesaj geldi. Mesajda, kullanılacak silikon ve sarf malzemelerinin firmamıza ait olmadığı belirtilip tedarik için kendi internet adreslerini verdiler. Ben Bauhaus g...

Mersin Forum Koçtaş'tan mutfak dolabı aldım. Almaz olaydım. Dolabın 2. Taksitini ödeyeceğim bir hafta sonra ama hâlâ dolabın montajı eksiği bitmek bilmedi. En son 09.11.2024 tarihinde 9-11 arasında geleceklerine dair mesaj atıp gelmeyince tekrar aradım. Fakat montaj ekibi parçaların kendilerinde olm...

Antalya Koçtaş Özdilek şubesinden yatak odasına gardırop siparişi verdik, 9 Kasım 2024 tarihinde teslim ve montaj yapılacağı şeklinde anlaşıldı. Montaj tamamlanmadan personel evimizden ayrıldı, ürün parçaları eksik ve hatalı. Ayrıca bana montajın tamamlandığına dair SMS gönderildi, ben bu SMS'deki ş...

Sipariş özetim gözükmüyor, gelenleri karşılaştırmak istiyorum fakat siparişlerim sayfasında 'hiç siparişiniz yok' diyor. Ayrıca Koçtaş'tan mesajı geldiği halde e-arşiv faturayı görüntüleyemiyorum. Telefon numaranız kayıtlı değil diyor. Başka bir ürün gönderilmiş, montaj bilgileri yok. Hiç memnun değ...

İzmir Harmandalı Koçtaş'tan 15 Ekim 2024'te aldığımız montaj hizmetini 21 Ekim 2024'te iade ettik. 2-3 gün içerisinde telefonuma mesaj geleceği ve fişimle şubeye gidip paramın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Fakat 10 gün olmasına rağmen ne arayan var ne soran. Acilen 3950 TL montaj ücretimin ...

Merhaba, 10/10/2024 tarihinde Koçtaş'tan sipariş vermiş olduğumuz 111102154 numaralı ürün 18/10/2024 tarihinde teslim edilmiş olup 19/10/2024 tarihinde 15.00-17.00 aralığında montajı yapılacağı konusunda bilgilendirme mesajı atılmıştır. Montaj için belirtilmiş saatlerde evde bulundum. Hala bekliyoru...

20.09.2024 tarihinde Koçtaş'tan Flavia Köşe Takımı Krem adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numarası 1057140182; teslimat numarası 1057140182-a olan ürün, 26.09.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 1.450 TL montaj ücreti ödedim. Montaj için 30.09.2024 tarihinde randevu oluşturdum ve aynı g...

Merhaba ben Mehmet D****. Arka banyo için hazır banyo dolabı modeli aldık. 30 gün içerisinde ücretsiz montaj denildi. 30 gün oldu ve son günde mesaj geldi. 05/10/2024 tarihinde montaj yapılacaktır denildi. Daha ürün tedarik edilmemiş ve bugün bize bu konuyla ilgili dönüş yapılmadı. Saat 11 ila 13 ar...

Koçtaş dan almış olduğum ürün elime eksik parçalı olarak ulaştı. 1 ay eksik parçayı bekledim. Sonra gelen eksik parçanın montajı için randevu aldım. Bana öğleden önce mi sonra mı diye sordular. Bende önce olduğunu belirttim. Özellikle bana gelecek montaj saatinin belirtildiği mesajı bekledim diğer p...

Koçtaş'tan 1 gardırop ve 1 komodin aldım, alırken montaj hizmeti de satın aldım. Montaj için randevu oluşturdum, randevu için 02.10.2024 tarihi 17.00-19.00 arası onay mesajı geldi. Şehir dışından geldik, evde bekledik, ne gelen var ne giden, ne arayan. Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ dönü...

Hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir yer görmedim. Çalışanlar asla yardımcı olmuyor. Kimsenin dünyadan haberi yok. Bir ürün almak için herkes sizi yanlış bilgilendiriyor. Bir hata yapıp Koçtaş'tan alışveriş yapmış bulundum. Zaten bu alışverişi yapana kadar canımız çıktı. Banyo dolabı klozet ve l...

Koçtaş montaj hizmeti için randevu oluşturdum. 9-11 saatleri arasına, 10.20 geçe 3 kez aranmışım. 9 dakika sonra dönüş yapmama rağmen telefonuma cevap vermediler. Montaj tamamlandı şeklinde mesaj attılar. Müşteri hizmetleri de yeniden randevu almam gerektiğini söyledi. Randevu alırken telefondan uza...

Koçtaş almış olduğum banyo dolaplarının montajı konusunda saat 13-15 arası adresinizde olacağız diye mesaj atılmasına rağmen hiçbir bilgi vermeden saat 16 ya kadar beni beklettiler. Ben arayıp soruncada sizi arayacaklar arkadaşlar dediler. Saat 17.30 da siteye geldiler ama bu saatte çalışmaya izin v...

Eylül 2024, 2.09.2024 tarihinde Koçtaş 'a Creavit LR360 Lara Klozet Seti siparişi verdim. Söz konusu ürünü en fazla birkaç saat içerisinde kendim takabilecek bilgi beceri ve yeteneğe sahibim. Ancak Koçtaş’tan montaj bedelini ödeyerek montaj hizmetini de satın aldım. Ürün, satıcı firma Ert Yapı Marke...

Koçtaş'tan aldığım kapılar için montaj hizmeti de satın almıştım. Randevu verilen günden 1 gün önce arayacaklarını ve saat belirteceklerini belirttiler. Randevu günü geçti, hâlâ bir çözüm bulamadılar. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Telefonda sadece 'Mutlaka size geri dönüş yapılacaktır' deni...

Koçtaş tan banyo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Montajda kullanılacak ürünler hizmet dışıymış diye mesaj geldi şoktayım. Değerli müşterimiz, Montaj sırasında kullanılacak olan silikon vs. Sarf malzemeleri hizmet fiyatına dahil değildir. Uygun fiyatlı silikon ürünleri için https://www.koctas....