to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan kahve köşesi adı altında bir mobilya seti aldım. Eve geldiğimde, aldığım mobilyanın rengi ile eve gelen mobilyanın rengi kesinlikle birbirini tutmuyordu. 'Hadi, olur,' dedim, renk çok önemli değil, tamam dedim. Montaj yapmaya başladım, bu kadar olur mu dedim. Vida deliklerini vidalarla aynı hizaya getirmemek bu kadar kolay mı? Vidalar, vida deliklerini tutmuyor. Koçtaş’ı arıyorum, şikayet oluşturuyoruz. Koçtaş diyor ki, 'Satıcı cevap vermiyor.' Satıcı nasıl cevap vermez? Sen Koçtaş’sın, yaptırım uygulayacaksın, satıcı cevap verecek. Çok açık ve net söylüyorum, bu olay bugün çözüldü çözüldü, çözülmedi. Mobilyaları alıp Koçtaş’ın kapısının önüne bırakacağım, sosyal medyanın gücünü göreceksiniz.
Maalesef 9 Ağustos'ta Koçtaş'tan mutfak dolabı aldım. Bana kargo ile geleceği söylendi. Satıcı arkadaş süreci anlattı. Montajı da satın aldım ve süreç başladı. Söylenen zamanda ürün geldi. Montaj ekibi geldi. Her şey normal ama Allah'tan paketleri kendi montaj ekibi açtı ve ürün tezgahı hatalı geldi...
Koçtaş firmasından 12 Kasım'da dolap siparişi vermiştim. Dolapların parçaları 3 Aralık tarihinde geldi. 7 Aralık tarihinde montaja gelen arkadaşlar 4 tane kırık parçanın tespit olduğunu söyledi ve yetkili arkadaşlara iletilmesinden itibaren en geç 21 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. Verdikl...
Buraya şikayet yazmaya gelmiştim. Ama baktım ki benim başıma gelenler herkeslerin başına tekrar tekrar gelmiş ve hiçbir çözüm sunulmamış, hiçbir faydası olmamış. O yüzden arkadaşlar, en başından Koçtaş'tan bir daha bir şey almayarak bu mağduriyetlerden kaçınmak lazım. Yaptık bir hata, bir defa param...
Koçtaş Emar mağazasından Alset masa sandalye takımı aldık. 12 Eylül'de kargolanacak dediler. 11 Eylül'de biz şehir dışındayken kapımıza geldi. Rica ettik, komşumuz nalbura koydurttu, 'Siz kurun, temizlik çalışanımızla anahtarı gönderiyoruz' dedik. Ama ürünler bu sefer de kırık çıktı. Koçtaş müşteri...
Koçtaş'tan çocuk odası için aldığım bir dolabın montajını yapan Koçtaş ekibi montaj sırasında ürüne birkaç hasar verdi. Görüntü aldım, video çektim ve sorunu hemen o gün Koçtaş'a ilettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değiştirmeleri gereken 2 parçayı değiştirip yeniden montajını yapmadılar. Beni...
Yorumlar