Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hatalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hatalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor
Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hatalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor
profile
Ülkü
08 Aralık 2025 13:49
195

Koçtaş'tan Ülkü a** adına hazeran gardırop aldık. Montajı yapıldı fakat 2 çekmece sorunlu ve bir kulp hatalı. Koçtaş'a tutanak verildi ve 3 gün içinde döneceğiz dediler dönmediler. O arada kapak düştü dolabın kapısının bir parçası koptu, file kısmi bollaştı. Fabrika hatası dediler. Biz ana satıcıya ulaştık bize parçaları yolladı Koçtaş hala incelediğini söylüyor. Parçalar geldi fakat yine hatalı. Bu arada kapak da bozuk. Koçtaş çözüm merkezini aradık iade talebi oluşturduk alin kusurlu ürününüzü dedik. Mesajlar geliyor inceliyoruz diye. Neyi inceliyorsunuz tutanaklar elinizde. Biz mağdur olmuşuz. İade taahhüdünüz var. Koçtaş çözüm merkezi çözümsüzlük merkezi.

Sipariş No. 1081418543

koctastan-aldigim-gardirop-hatali-cikti-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
08 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Ülkü A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ülkü
Ülkü
08 Aralık 2025 14:21

Zaten hep bilgi ileteceğiz mesajı yolluyorsunuz. Tekrar tekrar başa dönüyoruz. Nedir bu sanki atomu parçalamanızı istedik. Bir daha koçaş'tan alîşveriş yapmak mı asla. İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya başlamışsınız bunu anlayamadık. Sanki biz bilmiyoruz internetten almayı. Niye Koçtaş'tan aldık ki?

Ülkü
Ülkü
08 Aralık 2025 14:25

Bir ürün aldık maliniz kusurlu çıktı. Alin malinizi diyoruz bu yani. Kusurlu mal benim mi? Alin kusurlu malinizi. Verin paramı. Size kaç kez dedik 13 ünde Almanya'ya gideceğiz. Yeni ürün sipariş vereceğiz diye. Anlamıyor musunuz?

Ülkü
Ülkü
08 Aralık 2025 16:00

Koçtaş'tan arandık. Montajı yapılmış ürünün iadesi olmuyor diyor. Montaj yapılmadan kusurunu nasıl göreceğiz diyorum cevap yok. Kurulum yapıldı, kusurları düzeltilmeye çalışıldı ki bunu Koçtaş değil asıl firma sağ olsun halletti bundan bile haberleri yok Koçtaş'ın. Hala bana çekmeceler gelecek diyor. Sizin haberiniz yok firma yolladı bile dedim. AA diyor. 2 kez denedik bu dolap olmuyor yani hatalarınla mi kabul edeceğim? Firmaya ilettik inceliyor diyor. Firmaya iletilmemiş bile😊 Koçtaş çözüm sureci olmasa olay çözülecek.

Ülkü
Ülkü
12 Aralık 2025 12:40

Ürün geri alindi. Para iadesi yapılmadı. Biz Koçtaş'tan aldık, para iadesi yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuğba
08 Kasım 2023 13:54
440
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2023 16:22
294

profile
09 Ekim 2023 15:41
505
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
23 Kasım 2024 14:11
589

profile
13 Haziran 2023 17:07
368
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı
+2
Benzer Şikayet Yaz