to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Yanlış Etiket Günler Dir Ürünün Üzerinde Kaldı Ve Bizi 3kere Fiyat Değ
Merhaba, Alanya Koçtaş mağazasında beğendiğim balkon oturma grubu üzerinde 11.999 TL'den 9.999 TL'ye düştüğü yazıyordu. Kartla ödeme sağlandığı için o gün alamadım. Ertesi gün eşimle ürünü aldım ve mal kabulde ürünü bekledik. Getirilen ürün, aldığımız ürün değildi. 'Yanlış ürün satılmış' denildi ve mağazaya tekrar girdiğimizde 'yanlış barkod girilmiş, sizin istediğiniz ürün 11.999 TL' denildi. Bunu da kabul ederek almak istedik. Ancak bu sefer satın almada tekrar sorun çıktı ve ürünün 11.999 TL değil 14.999 TL olduğu ortaya çıktı. Bu durum bizi mağdur etti. Bu iş satıcıdan şikayetçiyiz. Özellikle sorduk, 'Bu ürünün fiyatı gerçekten 9.999 TL mi?' diye ve 'Evet, indirime girdi' yanıtını aldık. İki gün gittim geldim, aynı etiket ürünün üzerinde duruyordu. Olanları videoya çekip, bizi nasıl üç farklı fiyat değişikliğiyle mağdur ettiklerini kameraya alacaktım. Sosyal medyada haber yapacaktım, belki o zaman yaşadıklarımızı herkes daha iyi anlardı. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün 11.999 TL'den bize verilmesini istiyoruz. Aksi takdirde elimdeki videolarla şikayetçi olacağız.
Merhaba Gönül Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
En azından 11.990 dan satışını yaparlar diye bekledim ama maalesef karta para iadesi yapılacak diye aradılar ve hala iade yapılmadı Yazıklar olsun çözüm üretemediğiniz için
