Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş Mağazasında İade Ve Fatura Talebim Reddedildi, Personel Tutumu Rahatsız Edici
ID:34168945

Koçtaş Mağazasında İade Ve Fatura Talebim Reddedildi, Personel Tutumu Rahatsız Edici

profile
Yunus
Koçtaş
07 Kasım 2025 21:06
218

07.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında satın aldığım, kredi kartı ile 1925,78 TL ödediğim paket açılmamış yapay çim ürününü iade etmek ve fatura almak istedim. Ancak mağaza personeli, iade ve fatura işlemi için en başta belirtmem gerektiğini söyleyerek hem iade talebimi reddetti hem de fatura vermedi. Ürünün iade koşullarına uygun olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi ve personelin tavrı beni oldukça rahatsız etti. Personelin tutumundan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

koctas-magazasinda-iade-ve-fatura-talebim-reddedildi-personel-tutumu-rahatsiz-edici-1.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
08 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Yunus Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sude sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Mağazasında İlgisizlik Ve Eksik Parçalı Ürünle Karşılaştım

profile
Sude
Koçtaş
31 Ağustos 2025 22:08
280

31.07.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 3 katlı kapı çamaşır askılığı satın aldım. Ürün hakkında bilgi almak için görevli aradım, ancak 3 koridor ötede bulunan personele yönlendirildim. Onlar da bana "X kişisine sorun" dediler fakat bu kişinin kim olduğunu bilmiyordum. Ürünün fiyatını k...

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Teslimat Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Hala Ürün Elime Geçmedi

profile
Semih
Koçtaş
04 Ekim 2023 15:40
276
"Teşekkür"

Nakliye Ve Taşıma Ücretlerinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Funda
Koçtaş
20 Mayıs 2025 17:54
752

Merhabalar, 17.05.2025 Cumartesi günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdik. Ürüne ek olarak 650 TL nakliye ücreti ödedik. Bugün (20.05.2025) teslimata gelen kargo görevlisi, sadece nakliye ücretinin ödendiğini, bu nedenle ürünü 2. kata taşıyamayacağını söyledi. Size soruyorum; h...

Nakliye Ve Taşıma Ücretlerinde Bilgilendirme Eksikliği

Serdivan AVM Koçtaş Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
Büşra
Koçtaş
09 Mart 2024 21:06
529

09.03.2024 tarihinde Serdivan AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım bir adet duş başlığı ve bir musluk başlığı ürününü aynı gün eve geldiğimde iade etmek istediğimi telefonla bildirdim. Sakarya dışında yaşadığımı ve bulunduğum ilde Koçtaş mağazasının olmadığını belirterek ürünü açmadan kargo il...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş fatura talebi Koçtaş kart Koçtaş mağazaları Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün iade
Benzer Şikayet Yaz