to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından satın aldığım Erbauer marka matkabı sadece 1 gün kullanabildim. Matkap ucu fırlattığı... için ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve arızalı olduğu için servise yönlendirileceği, onarım formu düzenleneceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır mağazaya gidip gel
"Koçtaş yapı marketleri ticaret a. Ş.’ye Konu: Teşekkür Mesajı Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum şikayetim doğrultusunda, garanti kapsamında teslim ettiğim ürünün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Yaşanan gecikmeye rağmen sorunun çözülmüş olması memnuniyet vericidir. Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Turan T***"
Koçtaş Kartal şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında onarım yapılması için... Erbauer marka 12 Volt matkap ürünümü 02 Nisan 2026 tarihinde teslim ettim.
"Sorunlu olan malzemenin para iadesi yapıldı. Yapmış olduğum başvuruya çok kısa bir süre de dönüş yapıldı. İlgi ve alakalarından dolayı Koçtaş yetkililerine ve problemi çözen herkese teşekkür ederim. Bundan sonraki alış verişlerimi daha gönül rahatlığıyla yapabilirim. Herkese tavsiye ederim."
İzmir Çiğli Koçtaş’tan 4 Nisan tarihinde 5 kg Erbauer marka kırıcı delici m...atkap satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda darbe sorunu yaşadım ve çalışma e
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet Erbauer 18V şarjlı matkap satın a...ldım. Ürünleri aldıktan sadece 2–3 ay sonra her ikisinde de aynı arıza orta
Koçtaş'dan erbauer şarjlı matkap aldım. (12 volt 2 amper) Kullanmadığım halde bataryanın birisi arızaya geçti çalışmıyor.... Yedek batarya almak istiyorum ama teknik servisini bulamıyorum. Koçtaş 'dan aldığım için Koçtaş 'i aradım. Onlarda bilmiyorlar. Koçtaş'dan ricam sattığı ürünün arkasında durup te
24.10.2024 tarihinde Koçtaş'tan şirketim adına satın aldığım erbauer 18V 4A 2J sds Plus kırıcı delici matkap, 10.06.2025... tarihinde arıza yaptığı için garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünün azami tamir süresi yasal olarak 21 iş günü olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen ürün tarafıma tes
Koçtaş'tan 23/02/25 tarihinde satın almış olduğum Mac Allister MDP 500 W ma...tkap tezgahı yerine, Erbauer Promo Sütunlu Matkap 350 W gönderildi. Koçtaş,
"Koçtaş sorunumu aynı gün çözdü iyi ki böyle köklü bir firmadan alışveriş yaptım teşekkür ederim Koçtaş"
"Benim amacım ürünü iade etmek değildi iade etsem de mağazaya gidip tekrar aynısından deneyerek alacaktım ama değişimini sağladılar çok teşekkür ediyorum"
Erbauer marka matkap aldım, garantisi dolmadan bozuldu. Mandreni bozuldu, Koçtaş'a götürdüm, kullanıcı hatası dediler. B...u ikinci aletim, kullanıcı hatası diyorlar. Daha önce de aynı markanın tilki kuyruğu için aynı gerekçeyi söylediler. Kesinlikle yanlış bir hipotez; imalatta plastik kullanılmış ve
Koçtaş dan 07/11/2024 tarihinde kasim indirimi ile 2479 TL'ye erbauer marka çift akülü matkap aldım. Koskoca kurum ciddi...yeti beklediğim Koçtaş bana 1 adet silikon göndermiş. Müşteri ile dalga geçmek gibi bir şey bu. Yazdım cevap yok aradım müşteri yetkilisi silikonu geri gönderin ücretinizi iade ede
Koçtaş FTZ Keçiören Ankara şubesinden Erbauer marka kırıcı delici matkap aldım. Çalıştırdıktan tam yarım saat sonra bozu...ldu. Aldığım mağazaya götürdüm, bana incelemeye göndereceğiz dediler. Sonra hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Bu kadar çabuk bozulan bir ürünü hem iade almadılar hem de yaklaşık 20
Koçtaş'tan Erbauer marka matkap aldım arızadan dolayı haziran ayından beri serviste ve hala geri gelmedi. Arıyorum hep b...ir bahane almaz olaydım sözde büyük bir firma ama bu saatten sonra benim gözümde sıfır. İnşallah bunu bir yetkili okurda dönüş yapılır.
Koçtaş internet sitesi üzerinden erbauer marka kırıcı delici matkap aldıktan 1 ay sonra bozuldu ve garanti sürecini başl...attık. 2 ay sonra para iadesi cevabı aldık fakat 4 aydır para iadem her hafta aramama rağmen tarafıma yapılmıyor. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın 1.899₺ lik para iadesi yapmaktan
İstanbul Viaport Koçtaş'tan Erbauer marka şarjlı matkap aldım ve mandren arızası oluştu alacakların bilgisine mandren ar...ızası garantiye girmiyormuş. Merak ediyorum. Acaba neler garantiye giriyor...!
1 ay önce Koçtaş'tan Erbauer marka akülü matkap aldım. Ürün çalışmıyordu. Bu sebeple çağrı merkezini arayıp kayıt oluştu...rdum. Ürünün tedarik sorunu olduğundan muadil marka ile değişim yapmak istediklerini söylediler. Kabul ettim, kargo ile gönderileceğini söylediler. Bendeki ayıplı ürünü ne yapacağı
17 Mayıs 2022de Koçtaş'tan Erbauer erh 18 lı 18 v şarjlı matkap aldım. Bir buçuk sene sorunsuz kullandım. Ürünü endüstri...yel ortamda değil evimde kullanıyorum. Ancak bataryanın biri arıza verdi. Çalışmıyor. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde bataryaların garanti dışı olduğu bilgisi verildi. Böyle bir ib
2019 yılında Koçtaş'tan Erbauer ERH 18 LI 18 V şarjlı matkap aldım. Alırken 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 2023 y...ılı Aralık ayında servise gönderdiğimde Koçtaş'ta şarjlı cihazların 2 yıl garantili olduğunu ve garantisinin olmadığını belirttiler. Ancak bu ürün hâlâ 5 yıl garantili olarak satıl
Koçtaş web sitesinden 1044785005 numaralı siparişimle Erbauer EDD12-Li-2 Çift Akülü Matkap 12V ürünü aldım. Ürün 22/02/2...024 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk geldiğinde üstündeki batarya ile çalıştı. Daha sonra bataryaları tam şarj ettim. 6-7 gün sonra tekrar kullanmak istediğimde ürünün sadece
Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında erbauer markalı vidalama matkap aldım 1 yıl içinde iki kez bozuldu garantisi olmasına ra...ğmen ücret talebinde bulundular 1 kez ödedim 630 TL ikinci de 1330 TL istemekte ve bu ücreti kabul etmedim cihazı. Servise bile göndermeden servis raporu iletmekteler bu kadar soru
Yaklaşık 3 yıl önce Koçtaş Trabzon dan aldığım Erbauer Çift Akülü Matkap ın Aküsünün bir tanesi bozuldu yenisini almak i...çin Trabzon Koçtaş mağazasına gittim maalesef yedek Akü satılmıyormuş. Akülü matkabı alırken bu konuyu hiçbir şekilde söylemediler. Alırken söylenmiş olsaydı kesinlikle almazdım.
Öncelikle yıllardır deval t kullanıcısı olarak ve bütün makinalarımı Koçtaş tan almış bir insan olarak yazıyorum geçen h...afta Adana M1 Real Koçtaş mağazasına erbauer sütunlu matkap almaya gittim ellerinde olmadığını web ten almamı söylediler. Tamam dedim wepten alırken dikkat etmeniz lazım Koçtaş gar
Koçtaş'tan aldığım Erbauer marka delici kırıcı matkap arızasından dolayı servise gönderdim. Üründen ses yok, 5 kere aram...ama rağmen yanıt alamadım. Ürünü 9 Temmuz 2023 tarihinde gönderdim, halen haber yok. İlgilenen de yok. Bu ürünü aldığıma bin pişman oldum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
