to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Philips 9919 model elektrikli süpürge için yedek parça siparişi verdim (Sipariş No: 1079570250). Siparişim elime ulaştığında, ürünün boru parçasının eksik olduğunu ilk teslimatta fark ettim. Eksik parça ile ilgili hemen talep oluşturdum, hatta eksik parçanın fotoğrafını da ekledim. Ancak satıcı eksik parça olduğunu kabul etmiyor ve "eksik gelmedi" şeklinde yanıt veriyor.
Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü ulaşamadım. Talebime de hala bir dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen borunun tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Koçtaş internet alışveriş sitesinden 15.10.2024 tarihinde Philips SpeedPro Max serisi Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim. 18.10.2024 tarihinde ürün ...
23.07.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1000639446 model portmanto siparişi verdim (sipariş no: 1074776832). Ürün elime ulaştığında 10 numar...
Koçtaş online üzerinden alışveriş yaptığım ve satıcının bana eksik parça ürün göndermesi üzerine iade talebini gerçekleştirdiğim ürünün tekrar eksik parçalı şekilde tarafıma iadesi yapılarak iade talep süreci kapatılmıştır. Yaşadığım haksızlık sebebiyle Tüketici Hakları'na başvurduğum ve konuyla ilg...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden 1079722940 numaralı siparişimle sunta kesme makinesi ve elektrikli hava kompresörü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet hava kompresörü gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için aynı g...
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1077549721 sipariş koduyla şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak bana eksik parçanın gönderileceği ve iade işleminin yapılmayacağı bildirildi. Fakat eksik parça da gönderilmedi. Şu anda mevcut ...
Yorumlar