to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 9 kg çamaşır makinemin garanti süresi Mayıs 2025 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden yalnızca 3 ay sonra, Şubat 2026 civarında makine normal kullanım sırasında aşırı ses yapmaya başladı ve yapılan kontrolde döküm tambur şaftının parçalara ayrıldığı, iç aksamın ciddi şekilde dağıldığı görüldü. Bu durum basit bir balans sorunu değil, yapısal bir iç aksam arızasıdır.
Makine Zonguldak Ereğli’de kullanılmaktadır. Garanti süresi bittiği için özel tamirciye götürmek zorunda kaldım ve amortisör ile tambur aksamının değişimi için 6.200 TL ödeme yaptım. Daha önce aynı makineyle ilgili körük yırtılması konusunda da Vestel tarafıyla görüşmüştüm; o zaman da durum kullanım hatası denilerek yüksek bir ücret çıkarılmış, herhangi bir yazılı veya teknik rapor sunulmamıştı.
Kullanım kılavuzuna aykırı bir kullanım söz konusu değildir. 9 kg kapasiteli bir makinenin bu yoğunlukta kullanımda ve garanti bitiminden hemen sonra bu derece ağır bir mekanik arıza vermesi benim açımdan kabul edilebilir değildir ve ürünün üretim kaynaklı gizli ayıplı olabileceğini düşündürmektedir.
Marka değerine güvenerek tercih ettiğim Vestel’den, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında çamaşır makinemde yaşadığım bu yapısal arıza ile ilgili tarafıma yapılan 6.200 TL’lik masrafın karşılanmasını veya bedel iadesi şeklinde tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vestel çamaşır makinemde kazan düştüğü söylenerek 26 Ocak’ta teknik servise alındı. Bu işlem için benden nakit olarak 6 bin tl civarında bir ücret talep edildi ve ödememi yaptım. Makine servis dönüşünde çalışıyor gibi görünse de aynı sorun devam ediyor, arıza giderilmiş...
Vestel marka çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle Can Teknik Vestel Yetkili Servisi’nden (Servis No: 271429, Merkez Mahallesi A*** Bey Caddesi No 23/a-1 Küçükçekmece/İstanbul, 444 60 77) servis kaydı oluşturdum. Servis gün ortasında gelip makinede “program başlama hatası” o...
Vestel marka makine arızalandı ve servis tarafından alındı. 6 gün sonra makine geri getirildi ancak bu sefer su akıtmaya başladı, çamaşırları yırtıyor ve yüksek sesle çalışıyordu. Geçen haftadan beri servis, tekrar gelip bakacaklarını söyledi. Salı günü geldiklerinde malzeme eksik olduğunu belirtip,...
Çamaşır makinem bozuktu, Vestel servisini çağırdım. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bir makineydi, çok eski de değil. Geldiler, motorunu değiştirdiler. Çalışırken ses yaptığını söyledim, 5-10 dakika durup 'sorun yok' diyerek gittiler. Makineyi çalıştırdım, sonlarına doğru çok yüksek ses yaptı ve sıkma...
19/08/2025 tarihinden bu yana Vestel çamaşır makinemde yaşadığım E03 hatası nedeniyle yetkili servis çağırdım. Servis, pompa motorunun değiştiğini belirterek 6.500 TL talep etti ve bu ücreti IBAN’larına gönderdim. Ancak, servis ekibi evden çıktıktan sonra aynı hata devam etti. Defalarca tekrar çağır...
Yorumlar