Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Yürüyüş Bandı Kumandası Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özge
15 Ekim 2025 17:31
4.036
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilendiğiniz ve yeni kumanda gönderimi sağladığınız için teşekkür ederim.”

7.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden kochler marka yürüyüş bandi satin aldım. Fakat kumandası bozuldu. Hepsi buradayla iletişime geçmemize rağmen bizi kochler müşteri hizmetlerini aramamız istendi fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mail ile ulaştığımda da stokta kumanda olmadığını makine üzerindeki QR kod ile giriş yaparak kumandasız kullanabileceğim söylendi ama uygulamada hiçbir şekilde kullanım mevcut değil. Dil zaten İngilizce turkce desteği yok.
Ben anlamıyorum. Küçücük bir kumanda yok diye kocaman makineyi kullanamayacak mıyız.
Garanti sürem dolmamasına rağmen ne Hepsiburada ne de kochler markasi asla yardımcı olmadı. Kumandayı kendim alayım diyorum hiçbir yerde bulamıyorum. Böyle bir saçmalık görmedim. Müşteri memnuniyeti sıfır ilgilenme sıfır ezbere cevaplar ile insanları geçiştiriyorlar.

17 Ekim 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
Özge
Özge
17 Ekim 2025 18:19

Bu bilgileri maille zaten sizinle paylaştım ben esimin ismi ile Hepsiburada'dan almıştık faturayı da attım mail olarak ama uygulamayı indirip kumandasız kullanabilrisinz dediniz uygulamadan kullanılmıyor maalesef. Kumanda temin etmek bu kadar zor mu gerçekten 5 bin liralık ürün alıyoruz 100 liralık kumandayı bulamıyoruz bu sebeple yürüyüş bandını kullanamıyoruz saçmalığa bakar mısınız.

20 Ekim 2025 14:17

Merhabalar, sizinle iletişime geçebilmemiz adına iletişim numaranızı iletir misiniz?

Özge
Özge
25 Ekim 2025 14:42

Bugün itibari ile yeni kumanda gönderimi sağlandı. Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim.

Özge
Özge
25 Ekim 2025 14:43

Sorunumla ilgilendiğiniz ve yeni kumanda gönderimi sağladığınız için teşekkür ederim.

27 Ekim 2025 09:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yürüyüş Bandı Kumandası Arızası Ve İletişim Sorunları

profile
Büşra
12 Mayıs 2025 21:32
2.956
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru