Kocamanlar Ayakkabı Defolu Eşofman İadesi Reddedildi Fatura Yok Orijinallik Şüpheli

Trendyol üzerinden Kocamanlar Ayakkabı satıcısından GAP marka bir eşofman satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce günlük kullanım için aldım. Teslim aldıktan sonra üzerime deneyip her zaman yaptığım gibi yıkamak için makineye attım. Ürünü yıkadıktan sonra arka kısmında kumaşın boydan boya lekeli ve defolu olduğunu fark ettim. Bu kadar bariz bir defonun, hem satıcı hem Trendyol tarafından kontrol edilmeden bana gönderilmiş olması kabul edilemez.

Ürünün kesinlikle defolu olmasına rağmen iade talebim bugün Trendyol tarafından reddedildi ve 3 gün içinde ürünü kargoya verip bana geri göndereceklerini öğrendim. Hem defolu ürün gönderiliyor hem de iadem reddediliyor, üstüne üstlük sanki sorumlu benmişim gibi muamele görüyorum. Ayrıca ürünün orijinalliğinden son derece şüphe duyuyorum. Satıcı bana fatura kestiğini, faturası olan ürünün sahte olamayacağını iddia ediyor ancak elime hiçbir şekilde fatura ulaşmadı.

Sipariş numaram 10728783887’dir. Defolu gönderilen bu ürün için iademin derhal onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu satıcının bu tür sorunlu ve şüpheli ürünlerle ilgili ciddi şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.