to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaman Kozmetik adlı firmadan 06.04.2026 tarihinde saat 16.23’te internet üzerinden Taft 4 numara saç köpüğü siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle WhatsApp üzerinden yazışarak istediğim ürünün bu olup olmadığını sordum, bana “evet, o ürün” denildi. Buna güvenerek 200 ml olarak görünen üründen 2 adet sipariş geçtim, ancak Taft ürünlerinin 200 ml olmadığını, sadece 150 ml olduğunu bildiğim için zaten en başta tereddüt etmiştim.
Bugün kargoyu teslim aldığımda, talep ettiğim ürünün gelmediğini, yanlış ve farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Firma hem ürün bilgisinde yanıltıcı davrandı hem de WhatsApp üzerinden açıkça doğru ürün gönderileceğini söyleyerek güvenimi kötüye kullandı. Kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum ve firmanın yaklaşımını hiç samimi bulmuyorum.
Bu süreçte mağdur edildiğim için, yanlış ve istemediğim ürünün düzeltilmesini, firma tarafından gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Sipariş numaram KK7461445483’tür, ödemenin tamamı kredi kartı ile yapılmıştır.
1 Mart 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik’in internet sitesi üzerinden toplam 650 TL tutarında, 9 adet kozmetik ürünü içeren sipariş verdim. Sipariş numaram kk2376117298 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, günlerdir hiçbir hareket yok ve ürünlerim kargoya verilmedi. ...
03.03.2026 tarihinde kocamankozmetik.com üzerinden 7 adet Neva Color saç boyası ve boya fırçası içeren bir saç boyası seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 811 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 07.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketin içinden sadece s...
1 Şubat 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik üzerinden fon fırçaları siparişi verdim. Toplam 751 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram Kk5376****24 olup, bu tarihten itibaren ürünlerim hiç kargoya verilmedi. Ürünler kargolanmadığı için siparişi iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen...
10.02.2026 tarihinde Watsons üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında, birçok kozmetik üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin 13.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha sonra uzun uğraşlar sonucu WhatsApp kanallarından ulaşıp sebebin...
Bugün Kozzy mağazasından alışveriş yaptığımda, hesabıma 200 TL’lik bir kupon yüklendiğini görevli kisi söyledi. Sadece onlineda geçerli ve 2 gün sürem...
Yorumlar