Garanti Kapsamındaki Oksijen Sensörü Arızası İçin Yetkili Servisin Reddettiği Ücretsiz Onarım Talebi

Arora Cappucino s 50 model motorumu sıfır olarak yetkili servisten aldım ve tüm bakımlarını bugüne kadar zamanında yine yetkili serviste yaptırdım. Motorumun hâlâ 1 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür oksijen sensörü arızası yaşamaktayım. Üstelik bu arıza, bakıma götüreceğim günden hemen önce ortaya çıktı.

Amasya Koçak Motor yetkili servisine gittiğimde oksijen sensörünün bozuk olduğunu, ancak bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek işlem yapmak istemediklerini ilettiler. Arızanın kullanıcı hatası gibi gösterilip motor yatırılmış olabilir şeklinde bahaneler öne sürülmesi ve bu nedenle garanti dışı bırakılması, tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen beni mağdur etti.

Motorumu sıfır almış, bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmış ve hâlâ garanti devam ederken, oksijen sensörü parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte eklediğim servis kayıtları ve yazışma ekran görüntülerinin de dikkate alınmasını rica ediyorum.