Aldığım Bilezik İç İçe Geçiyor, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Koçak Gold'dan A*** bilezik sipariş verdim. Sipariş no 60240. Ücreti öderken 10 Gr üzerinden alındı. Sonrasında teslim edilirken üretim dolayısıyla bilezik 8.99 Gr teslim edildi. Aradaki fark 1 haftadan fazla olmasına rağmen kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerinden düzgün bir yanıt alamıyorum. Çok ...

Yaklaşık 1 yıl önce Koçak Altın Buyaka şubesinden bilezik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bileziğin taşları sürekli olarak düşüyor. Sorunu defalarca mağazaya ilettim ve toplamda 6 kez tadilata gönderildi. Ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her defas...

Koçak Jewelry online mağazasından sipariş verdim. Altın dünya tasarımlı kolye, çizikler içinde ve kullanılmış gibi duruyor. 30.04.2024 tarihinde gelen kargomda yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. Çalıştığım yerde açıp baktığımda şoka uğradım. İş yerimdeki arkadaşlarım da paketten çıkan çizikli kolyey...

1 Temmuz’da Koçak Gold Palladium şubesinden bir yüzük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat yaklaşık 1 ay boyunca yüzüğüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, her seferinde “yarın gelecek”, “haftaya gelecek” gibi oyalayıcı yanıtlar...