to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklavaları Lezzet Bozukluğu
Koçak Baklava'dan yaklaşık 13 gün önce 4 veya 5 paket baklava aldım. Anneme, kaynanama ve diğerlerine baklava ikram ettim. Herkesin ağzının tadının bozuk olduğunu düşündüm, ancak yiyen herkes aynı şeyi söyledi. Sanırım içlerinden beş taneyi bile yememişlerdir. Sinirlerime hakim olamayıp hepsini çöpe attım. Koçak firmasını aradığımda, görsel istediler ama 13 gün geçtiğini, bu nedenle bir şey yapılamayacağını söylediler. Ben de her yere şikayetimi yazacağımı belirtince, önce bir şey yapılamayacağını söyleyen kişi, teknik birimin benimle iletişime geçmesini sağladı. Size paramı helal etmiyorum.
Sevgili Ahmet İ., Koçak Baklavaları Lezzet Bozukluğu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Ürünle ilgili ne gibi bir şikayetiniz olduğu sorulup, sipariş tarihiniz incelenerek şahit numunelere bakılması yönünde ilerleneceği söylendi. Fakat hiçbir koşulda uzlaşma yoluna gitmeyip burada da belirttiğiniz gibi hakaret içerikli beyanlarda bulundunuz. 13 gün önce firmamızdan alıp tadını samana benzettiğiniz baklavayı keşke yediğiniz gün bize bildirseydiniz o zaman gerekirse ürün incelenmek üzere sizden tekrar istenip, varsa bir problem anında çözülebilirdi.
