Bağlantı Kopmaları Ve İzinsiz Ortak Kullanım Nedeniyle İnternet Kalitesinin Düşmesi


Müşteri Müşteri hizmetlerinin Şikayetvar. Com'da daha daha hızlı yanıt verdiği buraya yazma ereği duydum. Yalova Merkez’de Kocaeli Net internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 saattir internet bağlantısı tamamen kesildi. İnternete erişimim olmadığı için iş ve günlük işlerimde büyük aksaklık yaşıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözüm talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 10 dakika boyunca telefonlarıma yanıt verilmedi.
Herhangi bir fatura borcum veya ödeme problemim bulunmamaktadır. Kocaeli Net’ten beklentim, arızanın en kısa sürede giderilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan aksaklığın düzeltilmesidir.

Kablo Net Sınırsız 50 paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli/Darıca adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu gece internet tamamen kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hi...

Kablo Net internet hizmetimde 3 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Körfez’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İşim gereği internete ihtiyacım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu bildirmek için müş...
Yorumlar