Patoloji Sonuçları Gecikiyor Ve Personel Kaba Davranıyor

12 Mart’ta Kocaeli Şehir Hastanesi Üroloji bölümünde ameliyat oldum. Ameliyat sırasında patoloji sonucumun yaklaşık bir ay içinde çıkacağı söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk, iki aya yakın süre geçmesine rağmen E-Nabız’a hiçbir sonuç yansımadı. Şehir dışında yaşıyorum ve bu sonuç benim için son derece önemliyken, her defasında belirsizlik içinde beklemek ve oraya boşuna gidip gelme riskini taşımak zorunda bırakılıyorum.

Bu süre içinde hastanenin santralini defalarca aradım, toplamda beş kez görüştüğüm A*** Hanım’dan sadece “sonuç çıkıp çıkmadı mı” soruma net bir cevap istedim. Şehir dışında olduğumu, geliş‑gidişin benim için hem maddi hem manevi olarak çok zor olduğunu, sağlığımla ilgili endişe yaşadığımı açıkça anlattım. Buna rağmen A*** Hanım son derece kaba, umursamaz ve adeta dalga geçer bir üslupla sadece “hastaneye gelin” demekle yetindi, defalarca rica etmeme rağmen bölüme bile aktarmadı. Hastanın derdini dinlemek yerine başından savar gibi konuşması, ses tonu ve tavırlarıyla resmen saygısızlık yaptı. Sağlık gibi hassas bir konuda, bu kadar keyfi ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve kendisini kesinlikle uygunsuz ve görevine yakışmayan bir tutum içinde buluyorum.

Benim derdim sadece, patoloji sonucumun çıkıp çıkmadığını öğrenmek ve boşa yola düşmemek. Buna rağmen, sanki çok büyük bir şey istiyormuşum gibi davranılması, en basit bilgi için bile bana kapı duvar olunması hem sinir bozucu hem de insanı çaresiz hissettiren bir durum. Kimsenin keyfine göre hasta oyalamaya, özellikle de böyle kritik bir sonuç konusunda insanlarla alay eder gibi konuşmaya hakkı yok.

Şehir dışında yaşayan bir hasta olarak, patoloji sonucumun çıkıp çıkmadığı bilgisinin telefonla veya uygun bir iletişim kanalı üzerinden açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve sonucun derhal E-Nabız’a işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca santralde hastalarla bu tür kaba, saygısız ve umursamaz bir üslupla konuşulmasının acilen araştırılmasını, özellikle A*** Hanım hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak uyarılmasını ve gerekirse görev değişikliğine gidilmesini, başka hiçbir hastanın benim yaşadığım bu rahatsız edici durumu yaşamamasını istiyorum.