Kocaeli Şehir Hastanesi'nde Personelin Hasta İletişiminde Nezaket Eksikliği

Kocaeli Şehir Hastanesi Radyoloji bölümü ile hemşire istasyonu bankolarında görev yapan bazı personeller, hastalarla iletişim kurarken ikinci tekil şahıs olan 'sen' zamirini ve emir kiplerini kullanarak konuşmaktadırlar. Bu yaklaşım, hasta haklarına ve kamu kurumlarında beklenen nezaket standartları...




Yorumlar