Çocuk Servisinde Bilgi Verilmemesi Ve Kaba Tavır

Kocaeli Şehir Hastanesi çocuk servisinde 24 Nisan’dan beri yatan 18 aylık bebeğimizle ilgili, yatış gerekçesi dışında hiçbir şekilde detaylı bilgi alamıyoruz. Günlerdir bebeğimizin durumu, tedavi süreci ve genel gidişatı hakkında ne bir açıklama yapılıyor ne de gelişimle ilgili net bilgi veriliyor; bu belirsizlik içinde büyük bir endişeyle bekliyoruz.

Bebeğimizin yanında babasının refakatçi olarak kalmasına rağmen, sağlık çalışanları bunu problem haline getirip bu durumu gerekçe göstererek bebeğimizle ilgili bilgi vermeyi tamamen reddediyor. “Bu çocuğun anası babası yanında olmayacaksa kim olacak?” diye sorduğumuzda bile herhangi bir anlayış gösterilmiyor, son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşıyoruz. Güvenlik görevlileri de hiçbir haber vermeden aniden odaya giriyor, kendimizi hem rahatsız hem de baskı altında hissediyoruz.

Bilgi alamadığımız gibi bir de azar işitiyoruz; kontrol için düzenli gelen kimse olmuyor, odadaki çöpler ağzına kadar dolu şekilde bekliyor ve genel olarak yeterli bir hizmet verilmiyor. Bir anne olarak bu süreçte hem çocuğum için kaygı duyuyor hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.

Bebeğimizin sağlık durumu, uygulanan tedavi ve sürecin gidişatı hakkında düzenli ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, sağlık çalışanlarının ve güvenliğin saygılı, ölçülü ve profesyonel davranması, odaların temizliği ve kontrollerin de düzenli yapılması talep ediyorum. İlgili sorumluların bu süreçle ilgili inceleme yapmasını ve bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Hasta yakını: B**** A***