Başhemşire Tarafından Hastaya Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranış

16.10.2026 tarihinde annemin ameliyat yarasından sıvı gelmesi nedeniyle, doktorun yönlendirmesiyle Kocaeli Şehir Hastanesi Kalp ve Damar Cerrahisi (kvc) bölümüne pico pansumanı için başvurduk. Kat sekreterinin önünde yaklaşık bir saat bekledikten sonra, pansuman işlemi sırasında son derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadık.

Annemden kan alınırken canı yandığı için refleks olarak acıyla bağırdı. Bu esnada kvc bölümünün başhemşiresi olan N*** Hanım, anneme “Sus teyze! ” diye bağırdı ve “Ben mecbur muyum burada almaya? ” şeklinde ifadeler kullandı. Pico işlemini gerçekleştiren doktor kendisini sözlü olarak sakinleştirmeye ve durdurmaya çalışmasına rağmen, N*** Hanım anneme bağırmaya ve söylenmeye devam etti. Annem hem ameliyatlı, hem yaralı hem de hassas durumdayken bu şekilde azarlanması onu psikolojik olarak çok gerdi ve incitti.

Bu olay nedeniyle kvc bölümünde hastalar arasında tutum ve yaklaşım anlamında ayrımcılık yapıldığı ve bazı hastalara daha saygısız bir tavır sergilendiği izlenimine kapıldım. Annemin hem fiziksel hem de ruhsal olarak zor bir döneminde, başhemşire pozisyonunda bulunan bir sağlık çalışanından böyle bir davranış görmüş olmak bizi derinden üzdü ve hastaneye olan güvenimizi sarstı.

Hastane yönetiminden, başhemşire N*** Hanım’ın bu olayla ilgili olarak uyarılmasını, hal ve hareketlerinin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Annem ameliyatlı ve yaralı haliyle bu süreçte gereksiz yere gerildi ve psikolojik olarak olumsuz etkilendi. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.