Acil Serviste Saygısız Ve Yetersiz Muayene Deneyimi

08.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Şehir Hastanesi acil bölümünde muayene olduğum Dr. M******* K***** Y*****’ın tutumundan dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 haftadır yoğun şekilde öksürüyorum, sırtım ve ciğerlerim ciddi şekilde acıyor, ayrıca sesim kısık ve bir öğretmen olarak bu durum beni fazlasıyla zorluyor. Kendi kendime iyileşmeyi tercih ettiğim için 3 hafta direndim, fakat dün gece sabaha kadar öksürmekten uyuyamadığım için mecburen hastaneye gittim. Ciğerlerimdeki ağrıdan dolayı da film çekilmesi gerektiğini düşünüp aile hekimine değil, doğrudan hastaneye başvurdum.

Acil serviste oldukça uzun bir sıra bekledikten sonra doktora girdiğimde, selam vermeme rağmen karşılık alamadım. "Neyin var?" diyerek kaba bir tavırla konuştu. Çok fazla hasta baktığını tahmin ettiğim için anlayış göstermeye çalıştım ve 3 haftadır çok öksürdüğümü, ciğerlerimin ve sırtımın acıdığını anlattım. Kapı hafif aralık kaldığı için, "Kapıyı kapatmazsan biz de hastalanacağız" diyerek sert bir dille kapıyı işaret etti. Kendisinden yaşça büyük olmama rağmen bana "sen" diye hitap etmesi ve genel üslubunun saygıdan uzak olması beni rahatsız etti.

Muayenede sadece sırtımı dinleyip boğazıma baktı ve hemen reçete yazmaya başladı. Bu kadar uzun süren ve beni bu kadar yıpratan bir şikayet için tetkik istenmemesine şaşırdım ama tavrı nedeniyle bir şey sormaktan çekindim. Odadan ayrılırken "İyi günler" dememe de cevap alamadım. Eczaneye gittiğimde ise reçetede antibiyotik dahi olmadığını, verilen grip ilacını zaten 3 haftadır kendi kendime kullanmakta olduğumu gördüm. Onca zaman ve emek harcayıp hastaneye gidiyoruz; en azından hastanın anlattıklarının dikkatle dinlenmesini, şikayetinin ciddiye alınmasını ve saygılı bir iletişim kurulmasını bekliyoruz.

Şikayetim sonucunda, Dr. M******* K***** Y*****’ın özellikle iletişim dili ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bundan sonraki hastalarına daha kibar, dikkatli ve özenli davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.