to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Yanlışlıkla Gönderilen SMS'lerden Kurtulamıyorum
Kocaeli İSU tarafından yaklaşık 5 yıldır, 5318****28 numaralı telefonuma sürekli olarak su kesintisi ve benzeri bilgilendirme SMS’leri gönderilmektedir. Bu hattın bana ait olmasına rağmen, abonelik bana ait olmadığı halde bilgilendirme mesajları gelmeye devam etmektedir. Gelen mesajların içinde herhangi bir iptal, üyelik sonlandırma ya da engelleme linki bulunmadığı için kendi imkânlarımla bu bildirimi kaldıramıyorum.
Bu SMS’ler yaklaşık 2–3 günde bir geliyor ve istemediğim halde yıllardır bu bildirimlere maruz kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü muhatap bulamadım ve sorunu çözecek herhangi bir adım atılamadı.
5318****28 numaralı telefonumun sistemlerinizden tamamen çıkarılmasını, bu hatla ilişkili tüm bilgilendirme SMS aboneliklerinin iptal edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde tarafıma su kesintisi veya benzeri içerikte SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
