Teminat İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

İzmit Su İdaresi’ne bağlı 40002664 numaralı aboneliğimi 16 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusunda bulunarak kapatmak istedim. Kurum, aboneliğimi 23 Temmuz’da sonlandırdı ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen teminat iadem IBAN numarama hâlâ yatırılmadı.

Abonelik iptaliyle birlikte teminat iadesi başvurusunu da aynı anda yaptığım halde, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Teminat bedelimin, başvuru sırasında belirttiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.