to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Ücret Çifte Kesildi, Yardım Yok
26 Şubat Perşembe günü saat 16.30’da havaalanından kalkan 250 numaralı havaalanı hattına bindim. Araca binmeden önce Feniş durağında indirip indirmediğini ve ücretin ne kadar olduğunu sordum. “İniyoruz” ve “159 TL” cevabını verdiler. Buna güvenerek Yapı Kredi banka kartımla ödeme yaptım ancak kartımdan 318 TL çekildi.
Tutarın fazla alındığını söylediğimde herhangi bir çözüm sunulmadan bana sadece 153’ü aramam söylendi. Önceden sorup net fiyat aldığım halde kartımdan iki katı ücret çekilmesini ve bununla ilgili otobüs içinde hiçbir yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Benden fazla alınan tutarın tespit edilerek Yapı Kredi banka kartıma iade edilmesini ve bu hatta benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
