to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Burs Ödemelerinin Aylık Gecikmesi Ve Sürekli Şikayet Gereksinimi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi eğitim bursu ödemeleriyle ilgili yaşadığım sürekli gecikme probleminden dolayı şikayetçiyim. Her ayın 15’inde tarafıma yatması gereken burs ödemeleri, Ocak ayından beri düzenli olarak geç yatıyor ve çoğu zaman ancak şikayette bulunduktan sonra hesaplarıma yatırılıyor.
Abim ve benim adımıza kişi başı 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL burs almamız gerekiyor. Ödemeler 41 Kart üzerinden VakıfBank ATM’lerinden çekilebilecek şekilde yatırılıyor. Ancak sistemde belirtilen tarihte ne benim ne de abimin hesabına ödeme yansımıyor, yalnızca şikayet oluşturduktan bir süre sonra burslar yatırılıyor. Bu ay da 15 Mart’ta yatması gereken burs yine hesabımıza hiç yansımadı ve aynı sorunu tekrar yaşıyoruz.
Daha önce sadece bir defa, burs gecikmeli olarak yattıktan sonra “sorun çözüldü mü” şeklinde telefonla arandım, fakat sorunun neden sürekli tekrar ettiğine dair kalıcı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Her ay şikayet etmek zorunda kalmak, öğrenciler olarak bütçe planlamamızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bursların her ay belirtilen tarihte, düzenli ve zamanında yatırılmasını ve sürekli şikayet etmeden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nden lisans öğrencisi olarak aldığımız bursun her ayın 15’inde düzenli yatırılması gerekirken, ödemeler hiçbir zaman zamanında yapılmıyor. Ocak ayından beri her ay aynı sorunu yaşıyoruz, Nisan ayı bursu da yine 15’inde yatırılmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
İki öğrenci için toplam 5.000 TL burs alıyoruz ve bu ücret eğitim, ulaşım ve temel ihtiyaçlarımız için kritik öneme sahip. Ancak her ay aynı gecikme yaşanıyor, buraya şikayet yazmadan da ödeme yapılmıyor. Bu durum hem psikolojik hem de maddi olarak bizi çok zorluyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin burs ödemelerini ilan ettiği tarihte, düzenli ve zamanında yatırmasını, her ay bu mağduriyeti yaşamamak için gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
