to read complaints and reviews, or file yours.Kavaklı İskelesinde Soğukta Yarım Saat Bekletilme
07.01.2026 tarihinde saat 18:58 civarında Kavaklı iskelesine geldim ve saat 20.00’deki Kavaklı–Derince seferine binecektim. Turnikelerden kartımı basıp içeri girmek üzereyken, içeride görevli güvenlik personeli nereye gideceğimi sordu. Derince vapuruna bineceğimi söyleyince, beni ancak sefer saatine yarım saat kala içeri alabileceğini belirtti.
Özellikle kış mevsiminde, soğuk havada yolcuların iskele dışında yarım saat ve daha fazla süre bekletilmesi hem sağlık hem de konfor açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İçeride oturmak ve beklemek için de böyle bir kural olduğunu, bunun yasak olduğunu söylemesi bana mantıklı gelmedi ve bu uygulamadan rahatsız oldum.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nden, Kavaklı–Derince hattında ve diğer iskelelerde bu tür bir kural varsa gözden geçirilmesini, yolcuların özellikle soğuk havalarda iskele içinde, kapalı ve güvenli alanda beklemesine izin verilmesini ve ilgili güvenlik personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
