E-Komik Uygulamasındaki Yanlış Durak Bilgisi Nedeniyle Çift Kart Kullanımı Ve İade Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 17:00'de, E-komik uygulamasından durak adına bakarak İzmit Batı Terminal'den Makine Kimya Sapağı yönüne giden 701 numaralı otobüse bindim. Uygulamada bu durak göründüğü için kartımı okutarak araca bindim ve sürücüye Makine Kimya Sapağı'nda ineceğimi belirttim. Ancak şoför, bu durakta duramayacağını, çok daha ilerideki bir durakta indirebileceğini ve orada indirme yapmanın yasak olduğunu söyledi.

Ben bu hat ve durak bilgisine güvenerek karta bastığım ve bu araca bindiğim için inmek zorunda kaldım. Daha sonra başka bir otobüse bindim; yanlış otobüse bindiğimi ve az önce kart bastığımı anlattığımda, havuzların farklı olduğunu ve tekrar karta basmam gerektiğini söylediler. Bu nedenle bir tam ve bir öğrenci olmak üzere iki kez kart basmak durumunda kaldık.

E-komik uygulamasında Makine Kimya Sapağı durağı bu hatta görünüyorsa, ya otobüs o durakta durmalı ya da uygulama üzerinden durağın kaldırılması veya durakta inilmediğine dair net bir uyarı/bilgilendirme yapılmalıdır. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle fazladan ödediğimiz ücretlerin iadesini ve uygulamadaki durak bilgilerinin, uyarıların güncellenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.