Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Komik Uygulamasındaki Yanlış Durak Bilgisi Nedeniyle Çift Kart Kullanımı Ve İade Talebi

profile
29 Nisan 18:07
56

20.04.2026 tarihinde saat 17:00'de, E-komik uygulamasından durak adına bakarak İzmit Batı Terminal'den Makine Kimya Sapağı yönüne giden 701 numaralı otobüse bindim. Uygulamada bu durak göründüğü için kartımı okutarak araca bindim ve sürücüye Makine Kimya Sapağı'nda ineceğimi belirttim. Ancak şoför, bu durakta duramayacağını, çok daha ilerideki bir durakta indirebileceğini ve orada indirme yapmanın yasak olduğunu söyledi.

Ben bu hat ve durak bilgisine güvenerek karta bastığım ve bu araca bindiğim için inmek zorunda kaldım. Daha sonra başka bir otobüse bindim; yanlış otobüse bindiğimi ve az önce kart bastığımı anlattığımda, havuzların farklı olduğunu ve tekrar karta basmam gerektiğini söylediler. Bu nedenle bir tam ve bir öğrenci olmak üzere iki kez kart basmak durumunda kaldık.

E-komik uygulamasında Makine Kimya Sapağı durağı bu hatta görünüyorsa, ya otobüs o durakta durmalı ya da uygulama üzerinden durağın kaldırılması veya durakta inilmediğine dair net bir uyarı/bilgilendirme yapılmalıdır. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle fazladan ödediğimiz ücretlerin iadesini ve uygulamadaki durak bilgilerinin, uyarıların güncellenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

04 Mayıs 09:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kocaeli Çağrı Merkezi 153 Şikayeti

profile
09 Ocak 10:34
358
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kandıra Sapağı'nda Şoförün Kaba Tutumu Ve Uygulama Hatası

profile
06 Şubat 13:04
279

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz