Yanlış Otobüs Numarası Ekran Hatası Yolcuları Sürekli Mağdur Ediyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 622 numaralı hatta, özellikle Batı Terminali giriş durağından binerken sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşıyoruz. Otobüsün ön ekranında 622 yazdığı için bu hatta biniyoruz, ancak birkaç durak sonra şoför bu hattın 622 olmadığını söyleyerek bizi uyarıyor. Her seferinde numaranın yanlış olduğu, durakta beklememiz ve AKBİL basmamamız gerektiği söyleniyor, bu da yolcu ile şoför arasında gerginlik ve tartışmaya yol açıyor.
Bugün de yine aynı sorunu yaklaşık 17:00 civarında yaşadık, daha önce de defalarca benzer durumlarla karşılaştım. Sadece ben değil, arkadaşlarım da farklı hat numaralarında aynı problemi yaşamış durumda. Sürekli aynı sorunun tekrarlanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Artık bu konuda somut bir adım atılmasını istiyorum. Şoförlerin sefere çıkmadan önce ekrana yansıttıkları hat numaralarını kesinlikle dikkatle ve tekrar tekrar kontrol etmeleri sağlanmalı. Bu kadar basit ama kritik olan bir numara kontrolünün yapılmaması yüzünden yolcuların sürekli mağdur edilmesi kabul edilemez. Gereken denetimlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.















