to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su Faturası Ve Şüpheli Sayaç Okuması
Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’nde, bir rezidansta 38 numaralı dairede tek başıma yaşıyorum. 04.12.2025–05.01.2026 dönemine ait su faturam 21,5 m³ tüketim üzerinden 3.999 TL olarak geldi. Bu dönemde de evde toplamda yaklaşık 16–17 gün kaldım. Tek kişi olarak bu sürede 21,5 m³ su tüketmem fiilen mümkün değil.
Önceki aylarda yine aynı dairede, dönemsel olarak tam zamanlı evde olmamama rağmen ortalama 8,5 m³ civarında tüketim geliyordu ve faturalarım yaklaşık 1.600 TL tutarındaydı ki bunun m3 fiyatlandırması rezidansta fazla olduğu içindi ama yine de miktar olarak fazlaydı. Bu ayki tüketim miktarı ve tutar, kullanım alışkanlıklarımla ve önceki dönemlerle kıyaslandığında olağan dışı derecede yüksek görünüyor.
Bu durum üzerine, perşembe günü gider paylaşım bildirgesinde yer alan müşteri temsilcisine ulaştım. Vananın fotoğrafını gönderirsem kontrol için sıraya alınacağım ve ertesi gün yani cuma günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak belirtilen sürede herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sayaçta arıza ya da hatalı okuma ihtimali olduğunu düşünüyorum. Su sayacımın ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse kaçak veya teknik bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve 04.12.2025–05.01.2026 dönemi faturamın yeniden incelenerek varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
